Superonline bayileri

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik iptali sonrası bana modemi taşındığım ildeki şubeye teslim etmem gerektiği veya ücret ödeyerek kargolamam gerektiği bildirildi. Ancak altyapı olmadığı için iptal işlemini tamaml...

23923770 numaralı abonenizim. Kurumsal olarak kullandığım 3 hattım bulunuyordu. Superonline Pınarım Gıda ticari grubu yetkilisi, 3 aboneliğimi kampanya kapsamında bireysele geçiş yaptırdı. 2 hattın aktif kalacağını, 1 hattın ise iptal edileceğini belirttik ve ayrıca 1 abonelikteki statik IP’nin de i...

10 gün önce Turkcell bayisinde Superonline internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi 3 iş günü içerisinde ekibin gelip modemi takacağı söylendi. Başvurudan hemen sonraki gün Türk Telekom ekibi gelip altyapı kontrolü sağlayıp gitti. Turkcell Superonline ekibinin gelip modemi takacağını söylediler...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce, apartmanımızda Samline Atakum Şubesi tarafından yapılan müdahale sonucu, tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir arıza yaşandı. Sorunun, bina ana tesisatının asansör boşluğundan çekilmesinden kaynaklandığı...

18.06.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline Metroethernet hizmetimizin yenilenmesi için iletişimde bulunmaktayız. Ancak, hizmet aldığımız adres olan İlk Yerleşim Mahallesi, Yenimahalle/Ankara’daki bayi ve bayi çalışanları ile ciddi sorunlar yaşıyoruz. Daha önce çalıştığımız yöneticiler dışın...

Superonline'dan almış olduğumuz internet erişimi, taşındığımız adreste olmadığı için iptal ettirdik. Evimizde bulunan tüm cihazları bir kutuya toparlayıp teslim ettik. Teslim ederken de Beylikdüzü Planet bayisine gittik ve bize herhangi bir form veya belge verilmedi. Ancak bu ay bana cihaz faturası ...

03 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için 09.30-12.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında işimden izin alarak evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şek...

12614086 müşteri numaralı hizmet üzerindeki internet kurulum talebiniz iptal edilmiştir. Sadece online kanala özel avantajlı fiyatlarla http://Turkcell.li/cNoji bağlantısından veya bayilerimizden başvurunuzu yenileyebilirsiniz. B018 yukarıda Turkcell'den aldığımız bir mesaj var. Bir hafta önce evin...

25 Haziran'dan beri Gaziantep Şehitkamil'deki evimde Turkcell Superonline 100 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana, önceki Türk Telekom taahhüdümden kaynaklanan 5700 TL’lik cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Bayiden arayan F***** Bey defalarca bu konuda yardımcı olacağını b...

Turkcell Superbox kurulum talebi oluşturdum. 3 haftadır ne gelen var ne giden. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerinin bayiye sözü geçmiyor. Adamların umurumda değil gelmiyorlar abi kuruluma başvurup da kendinizi perişan etmeyin. Türk Telekom alın Vodafone alın

Çanakkale Lapseki’de Toprak 89 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 30 yıldır aynı yerde yaşamaktayız. Aynı sitede birçok komşum Turkcell ev interneti kullanabiliyor; ancak ben başvuru yaptığımda “altyapının uygun olmadığı ve port bulunmadığı” belirtiliyor. İki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak...

Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Sorunun başladığı ilk günden beri her gün hem müşteri hizmetleriyle görüştük hem de bayiye gidip destek istedik. Her aramamızda yalnızca tekrar arıza kaydı açıldığı belirtildi, fakat ne bir çözüm sunuldu ne de so...

Benim Turkcell Superonline 1 yıl taahhütlü ADSL ev internetim vardı. 1 senelik taahhüdüm 1 temmuzda sonlanıyordu ve ben de yeni internet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell'e devam etmek için fiber internet başvurusunda bulundum. Görüşmede bana eski (VDSL) internetimi keseceklerini ...

Yaklaşık 5 ay önce Superonline’ın Fiber 100 paketine, diğer operatörümdeki tüm borçlarımın Superonline tarafından ödeneceği ve bana hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı taahhüt edilerek geçiş yaptım. Ancak süreç sonunda, diğer operatöre ait 5.000 TL’lik borcumun Superonline tarafından söz verildiği gibi...

Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunu kendi adıma, kendi adresime web sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında dönüş yapan Superonline ekibiyle, kurulum günü ailemle şehir dışında olacağım bilgisini paylaştım ve yönlendirmeleriyle evde bulunamayacağım için bir komşumun kurulu...

29.06.2025 tarihinde mevcut paketimin taahhüt süresi bittiği için Superonline tarafından arandım ve yeni taahhüt yaptım. İnternetimi kullanmaya devam ediyorum ancak 2016 yılından beri Superonline kullanmama rağmen evraklarımda eksiklik olduğu gerekçesiyle kimliğimle bayiye gitmem gerektiği yoksa cay...

Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Başvurum sonucunda adresime gelip kurulum yapmadan gittiler. Başvuru sürecinden sonra dolması gereken sürenin dolmadığını, dolduktan sonra gelip modem kurulumunu yapacaklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Fakat geldikleri gün sistemden internet paketimi ...

Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Konu: İnternet Bağlantısı Port Eksikliği hakkında Superonline İletişim Hizmetleri aŞ’den 30.11.2024 tarihinde 12194167 müşteri numarası ile internet hizmeti almaya başladım. 14.07.2025 tarihine kadar bağlantı problemi olmadan hizmeti kesintisiz alıyordum ve bu s...

27 Temmuz'da Superonline Buca bayisi üzerinden internet kurulum talebinde bulundum. O tarihten bu yana kurulum işlemi gerçekleşmedi ve hizmet alamıyorum. Bayiye birçok defa ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hizmet kalitesi açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşı...

20 gündür resmen rezil oldum. Bize bir kurulum yapılacak, sürekli bir sorun çıkıyor. İlk olarak gelen arkadaşlar tesisat kurulması gerektiğini söyledi. İkinci gelen arkadaş ise apartman dışından tesisat çekileceğini belirtti. Yarım saatlik yoldan geliyorum deyip yanlış yönlendirdiler. Mağdur olduk. ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...

Takriben 35 gün önce Superonline'a 100963*** abone numarası ile üye oldum. Bayi kuruluma geldiğinde, kendisine kimlik kartımın önlü arkalı fotokopisini, engelli kartımın önlü arkalı fotokopisini ve sözleşmeyi imzalayarak teslim ettim. Ancak aboneliğim başladığından beri 'evrakınız eksik' denilerek k...