to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Edremit’te Superonline İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Balıkesir Edremit’te bulunuyor ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.
Sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana 72 saat içinde problemin giderileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, tarafıma dönüş de yapılmadı. Hattıma ait müşteri numaram 12590572’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da sorun tamamen çözülene kadar tarafıma ücretsiz bir Superbox temin edilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinden beri hizmet alamadığım Superonline firmasına bu alanda en uzun süre hizmet sağlayamama kategorisinde her geçen gün rekor tazelemeleri hasebiyle guinness rekorlar kitabına girmeleri için online başvuru yapmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet, telefonda görüştük ve 32 gündür hizmet alamadığım İnternet için herhangi bir çözüm üretilemediği ve bilgilendirme olarak benim genelde ısrarlı takibime istinaden verilen sınırlı bilgi olan "en kısa sürede" arızanız giderilecektir ile başlayan ve 32 günün sonunda bu en kısa süre tanımının kaç günün sonunda nihayete ereceği ile ilgili öngörülemez bir bekleyiş çıkmazına girmiş olması hasebiyle taahhütlü sözleşmemi tek taraflı feshederek aboneliğimin iptali ile bu şikayet kaydını 'abonelik iptali ile' çözüme kavuşturmuş olduk. Teşekkürler Turkcell Superonline 👏
