to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini ağustos ayından beri kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı sadece bu hizmete elverişli olduğu için, oldukça pahalı olmasına rağmen mecburen tercih ettik. Satış esnasında hızının çok iyi olduğu, performansının yüksek olduğu özellikle vurgulandı ancak aldığım hizmet anlatılanla kesinlikle örtüşmüyor.
İnternet neredeyse hiç çekmiyor, yan odalarda kullanmak zaten mümkün değil. Aynı oda içinde bile bir kişi internete bağlandığında ikinci kişi çoğu zaman bağlanamıyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve ödediğim ücrete göre büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modem açma-kapama ve benzeri birkaç işlem yaptırdılar. Bu işlemlerden sonra bağlantı en fazla 1–2 saat biraz düzeliyor, sonrasında sorun tekrar başlıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Turkcell’den, Superbox taşınabilir internet hizmetim için altyapı ve cihazla ilgili gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak, bu çekmeme ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri bilgilerimi yetkili firma ile paylaşabilirim.
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Ne yazık ki bölgemde benzer bir hizmet sunan başka bir firma olmadığından, mecburen bu hizmeti tercih ettim. Satış temsilcisi, bölgemdeki baz istasyonlarının güçlü çektiğini ve yüksek hızda internet alabileceğimi belirtti. Ancak, bu süre zarfında hi...
Turkcell Superbox ürününü aldım ancak daha ilk ay dolmadan onlarca sorunla karşılaştım. İlk sorun bağlantı problemiydi; internet hızı aşırı yavaş ve şebekeyi iyi alamıyordu. Bugün bu nedenle müşteri hizmetlerini dört kez aradım ancak somut bir sonuç alamadım. Sürekli aynı adımları tekrarladılar: res...
Yaklaşık 1 sene olacak Superbox kullanalı. Taşındığımız yerde altyapı olmadığı için mecburen kullanmaya başladık. İlk başlarda böyle bir problem yoktu yaklaşık iki üç ay verimli bir şekilde interneti kullanabildik ama şu an asla internet çekmiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ağ bağlantısı var fak...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Yorumlar