to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox ev internetimi Aydın Didim’de kullanıyorum ve üç gündür Wi-Fi hiç çekmiyor, internete bağlanamıyorum. İşlerimi tamamen online yürüttüğüm için ve bulunduğum binada mobil veri çekmediğinden sabit internete mecburum, bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bazı denemeler yaparak bağlantıyı düzeltmeye çalıştılar ancak sorun çözülmedi. Ardından kaydımın teknik ekibe yönlendirildiği söylendi fakat ne arama yapıldı ne de eve gelen oldu. Buna rağmen sistemde, hat sahibine defalarca ulaşılmaya çalışıldığı şeklinde not düşüldüğünü öğrendim; oysa kimse beni aramadı.
Ertesi gün tekrar arayarak aranmadığımı ve eve teknik ekibin gelmediğini belirttim, aynı gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı ve kusura bakmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.
188636570 numaralı kayıt ile arıza bildirimi yapmış bulunuyorum. Ödediğim yüksek fatura tutarına rağmen hizmetten hiç yararlanamıyorum. Turkcell’den, adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve kullanamadığım süre için faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü yaşıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bir süre önce Aydın/Söke'ye taşındım. Bu sorunlar başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım,...
Turkcell Superbox internetimiz 23 Kasım Pazar günü hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 7 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmeti İzmir Buca’daki evimizde kullanıyoruz ve evdeki herkes işini internet üzerinden yürüttüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk...
Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...
3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...
Abonelik 3.751 ADSL 632 Altyapı 2.301 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 72 
Fatura 2.126 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.180 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.390 
İnternet Kesintisi 5.349 
Modem 4.616 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar