Aydın Efeler'de Süperonline İnternet Kesintisi Ve Günlerce Mağduriyet

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Aydın Efeler’de ev adresimde bulunmaktadır. 24.07.2026 tarihinde sabah saat 11.00’den bu yana internete hiç bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde sorun olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte ev internetimi hiç kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell gibi büyük ve kurumsal olduğu iddia edilen bir firmanın müşterilerini bu şekilde günlerce internetsiz bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce uzun süre Türk Telekom firmasının internet hizmetini kullandım ve bu kadar uzun süreli, çözülemeyen bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Turkcell Superonline’dan beklentim en azından bu seviyede bir hizmet sunmasıyken, şu an yaşadığım deneyim maalesef bunun çok gerisinde kalmaktadır.

Müşteri numaram 75583472’dir. Bölgemdeki altyapı/arıza probleminin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.