Avcılar Parseller'de 24 Saat Kesintili İnternet, Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Avcılar Parseller bölgesinde yaklaşık 24 saattir teknik arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi. Buna rağmen uzun saatler geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanamadı.

Uzaktan çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sokakta halk pazarı kurulmuş durumda ve hafta sonuna giriyoruz; bu nedenle teknik ekibin bölgeye erişimiyle ilgili bir bahane üretilmeden arızanın gerçekten çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Daha önceki tecrübelerimizde teknik ekibin oldukça yavaş ve isteksiz hareket ettiğini gördüğümüz için benzer bir durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.