to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde dün saat 18.00’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Günümüzde birçok işimizi ve günlük ihtiyacımızı internet üzerinden yürütürken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.
İnternet kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden arıza kaydı bile açamıyorum. Hem uzun süreli kesinti hem de destek hattına erişememek mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma en azından bu iki güne ait ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetini kullanamadığım her gün için fatura tutarımdan düşüm uygulanmasını talep ediyorum. Aboneliğim M***** G***** adına kayıtlı olup, sistemlerinizde görünen 5347****14 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 2 gün olacak ve en ufak ilerleme yok. Bu devirde her şey internet. Resmen taş devrindeyiz. İnternet sağlanılmayan günlerin faturadan düşülmesini istiyorum. İnternetsiz kaldık.
Merhaba yine internet yok, bir haftaya doğru gidiyoruz. Bakalım para iadesi olacak mı çünkü internet hizmeti sağlayamıyorlar.
Bugün 12 Aralık yine internetsiziz, bakalım 90 larda yaşamak nasıl bir duyu
Bugün 13 Aralık internetimiz her zaman ki gibi yine evimize uğramadı. Sanırım bizi sevmiyor ancak her gecenin sabahanıa hep bekleyeceğim anlıyormusun internet...
Sevgili günlük internet bugün de gelmedi, aslında ne olduğunu unutur hale geldik. Biliyor musun, harika bir marka sana internetin değerini hissettiriyorlar. Sana internet sağlamıyorlar ellaamm:) ) )
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde ilgili ekibimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
