to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti abonesiyim. Birkaç gündür ev internetimi hiç kullanamıyordum, bunun üzerine bugün Superonline teknik servisini aradım ve ekip evime gelerek kontrol yaptı. Yapılan incelemede, bağlantı sorununun benimle ilgili bir hata olmadığını, tarafıma verilen modemin eski model olduğu için sıkıntı çıkardığını söylediler.
Kullandığım modem, abonelik sırasında Superonline tarafından verilen modemdir. Buna rağmen modem değişimi için benden 600 TL ücret talep edildi. Hem bağlantı sorununun benim hatamdan kaynaklanmaması hem de modemin zaten kurum tarafından verilmiş olması sebebiyle bu ücreti kabul etmiyorum.
60665318 numaralı aboneliğim için, arıza gerekçesiyle talep edilen 600 TL modem değişim ücretinin iptal edilmesini ve modemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri modem kaynaklı sorun yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri modem arızalı ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Yaklaşık 6 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Eski modemim nedeniyle yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum. Bu talebim için benden 520 TL ücret istenmesine rağmen kabul ettim ve onay verdim. İlk talebimi yaklaşık 40–45 gün önce, yani bir buçuk ay kadar önce oluşturdum. Bu süre içeris...
Superonline Arızalı Modemi Ücret Karşılığında Değiştirmek İstiyor! 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek faturalar ödüyorum. Ancak 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Son zamanlarda internetimde ciddi kopmalar yaşadığım için teknik servis yönlendirildi. Gel...
Superonline internet bağlantısında modem kaynaklı olarak sürekli problem yaşıyorum. Başka bir modemle denediğimde sorunsuz bir bağlantı var. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine iletip 6 yıllık modemin değişimini talep ettiğimde 357 TL kurulum ücreti istiyorlar veya modemde arıza tespiti için eki...
Yorumlar