to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Modem İçin Haksız Yere 600 TL Ücret Talep Ediliyor
Superonline ev interneti abonesiyim. Birkaç gündür ev internetimi hiç kullanamıyordum, bunun üzerine bugün Superonline teknik servisini aradım ve ekip evime gelerek kontrol yaptı. Yapılan incelemede, bağlantı sorununun benimle ilgili bir hata olmadığını, tarafıma verilen modemin eski model olduğu için sıkıntı çıkardığını söylediler.
Kullandığım modem, abonelik sırasında Superonline tarafından verilen modemdir. Buna rağmen modem değişimi için benden 600 TL ücret talep edildi. Hem bağlantı sorununun benim hatamdan kaynaklanmaması hem de modemin zaten kurum tarafından verilmiş olması sebebiyle bu ücreti kabul etmiyorum.
60665318 numaralı aboneliğim için, arıza gerekçesiyle talep edilen 600 TL modem değişim ücretinin iptal edilmesini ve modemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Buse Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.12.2025 tarihinde ilgili birimimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana kimse bilgi vermedi
Superonline hiçbir şekilde bana dönüş yapmadı bilgi vermedi çözüm sunmadı
