to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Sorun
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri modem kaynaklı sorun yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri modem arızalı ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve modem değişimi yapılmadı. Son görüşmelerimde ise arızalı modem için benden 560 TL modem değişim ücreti talep edildi. Aboneliğin en başından beri problemli olan bir cihaz için benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda.
Superonline’dan, aboneliğim başladığı günden beri sorun çıkaran modemin hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yansıtılan veya yansıtılması planlanan 560 TL modem değişim ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir işlem yok. Sadece buraya yapay zeka ile bir mesaj yazıyorlar o kadar. Devamı yok.
Merhaba Gökhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
