to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 27 Gün Sonra İade İşlemi Gelmedi
U. S. Polo Assn’den online olarak aldığım bir ürünü iade ettim, ancak 27 günü geçtiği halde para iadem hâlâ yapılmadı. İademi 03.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş/iade numaram u32770476126382. 3.299 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilettim, ancak buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ne kadar beklemem gerektiğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Ödediğim 3.299 TL tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Online mağazasından iki adet kadın elbisesi satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ancak üzerinden 38 gün geçmesine rağmen toplam 3.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım ve her seferinde sadece sürecin hızlandırılması için not alındığı, gerekli birimlere iletildiği gibi benzer cümleler kuruldu ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Uzayan bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişime ait iade sürecinin derhal sonuçlandırılarak 3.299 TL tutarındaki bedelin, geciken her gün için işlemiş yasal faiziyle birlikte en kısa sürede kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Maalesef geri ödeme yapılmadı hala
