Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Ankara Eryaman'da Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Sorunu

ID:33066204

Ankara Eryaman'da Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Sorunu

Sila

Superonline

17 Temmuz 2025 10:58

1.182

Ankara Eryaman Mahallesi ve Devlet Mahallesi civarında haftalardır sürekli internet kesintisi yaşanıyor. Sabah 09:00'dan gece 02:00'ye kadar, en az 14 saat boyunca, önceden haber verilmeden internet kesiliyor. Aradığımızda, bölgede fiber internet altyapı sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor; fakat ilgilenilmiyor ve detaylı bilgi verilmiyor. Çalışma yapıldığına dair bir izlenim yok, sorduğum kişilerde ise internetin olduğunu öğreniyorum. Sözde en güçlü ve en pahalı fiber internete boşuna para veriyoruz. Superonline'dan memnun değilim. Müşteri hizmetleri ise yalnızca ilgisiz yanıtlar veriyor, başka bir çözüm sunmuyor. Tüketici Hakları'na da şikayet oluşturdum. Haftalardır bitmeyen bu internet kesintisinin sebeplerini öğrenmek istiyoruz.

Destekleyenler

Mustafa

Cihan

2 Destek

Superonline

17 Temmuz 2025 10:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Temmuz 2025 16:07

Merhaba Sıla Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Özkan

Superonline

17 Temmuz 2025 17:47

1.048

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık son iki haftadır, Ankara Etimesgut Eryaman Devlet Mahallesi’indeki adresimde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4-5 defa kesinti oldu ve birinde tam bir gün boyunca internete erişim sağlayamadım. H...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesinti Ve Fatura İadesi Sorunu Yaşadım

Emre

Superonline

30 Ekim 2025 17:18

1.021

2010 yılından bu yana Ankara Eryaman’da Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 6-7 Ağustos tarihlerinde toplamda 48 saati aşan bir internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca, son dönemde bağlantı kopmaları sık sık tekrarlanmaya başladı ve inte...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline 50 Saattir İnternetim Yok Ve Ne Arayan Ne Soran?

Barış

Superonline

01 Ekim 2023 16:46

2.807

Turkcell Superonline kullanmaktayım ve cuma günü sabahtan beri internetim yok. Turkcell müşteri hizmetleri ile 12 kez görüştüm ve 2 adet şikayet oluşturdum. Ankara-Eryaman bölümüne bakan birim beni ne bu konu hakkına bilgilendirdi ne de müşteri hizmetlerinden aldığım telefon numarası ile onlara ulaş...

Turkcell Superonline 50 Saattir İnternetim Yok Ve Ne Arayan Ne Soran?

1 Destek

1 Yorum

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Funda

Superonline

19 Mayıs 2025 13:44

1.370

Ankara Eryaman Güzelkent Mahallesi'nde Superonline 2 gündür internet hizmeti vermiyor. Zaten sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgenizde internet arızası var deniliyor ve her seferinde internetin hizmete girmesi süresini ileri atıyorlar. TV de doğal ola...

1 Destek

9 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ayşegül

Superonline

27 Ekim 2025 19:36

355

9 gündür Superonline fiber internet hizmetim İzmir Selçuk 14 Mayıs Mahallesi Fikri Üyücü Caddesi'nde tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne gelen var ne de arayan oldu. Her aradığımda aciliyet notu ekleniyor ama hiçbir çözüm sun...