to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Tak Çalıştır 1 TB paketini Tunceli’de kullanıyorum. Aynı yerde cep telefonumun çekim gücü 4 diş göster...irken Superbox modemim yalnızca 2 diş çekiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Telefonla gayet rahat internete girebilirken Superbox üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz ha
Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti almaktayım. Aboneliğim boyunca hız olarak hi...çbir zaman 150 MB üzerine çıkmadım ancak bu durumu uzun süre çok önemsemedim. Yaklaşık son üç aydır ise hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım çok daha belirgin şeki
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağ...lantı rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde daha sık oluyor ve neredeyse her gün 5’ten fazla kez internet gidip geliyor. Bu durum iş, eğitim ve eğlence dahil
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde bir sorun görünmemesine rağmen, bağlantım ...internetin bağlandığı ilk günden beri sürekli donuyor ve bu sorun giderek artarak devam ediyor. Oyun oynarken, film/dizi izlerken, dosya indirip yüklerken sürekli donma yaşıyorum v
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 12210498 numaralı abonenizi...m. Ocak ayında taahhüdümü yeniledikten sonra internetimde sürekli sorun yaşamaya başladım. Aylardır hem kopma hem de hız problemiyle uğraşıyorum, internetten neredeyse hiç verim al
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyo...rum. Film izlerken, oyun oynarken ve sosyal medyada gezinirken internet o kadar yavaşlıyor ki neredeyse hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum. Bu süre içinde 3 kez teknik ekip yönlend
2026 yılının başında yeni taşındığım evime Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet bağlattık. Site olarak toplam 15... daire aynı altyapıyı kullanıyoruz. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Neredeyse her gün internette ya ciddi yavaşlama ya d
Turkcell ev interneti aboneliğimde faturamı ödemediğim gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Ben de dün sabah saat 1...1–12 civarında ödememi yaptım. Ödemeye rağmen internetim hâlâ açılmadı ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor; hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizm
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıy...orum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde yüksek ping ve genel gecikme sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken gecikme...lerden dolayı sağlıklı şekilde oynayamıyorum, dizi ve film izlerken de sürekli takılma ve donmalar oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzaktan modem günce
"Aynen aynen :) )"
"Şikayet yazısından sonra Modemi değiştirdiler modem eski olduğu için problem yaşıyormuşum biraz zorda olsa problem büyük ölçüde çözüldü şu anlık sorun yok ayrıca modem değişimine gelen personel çok ilgiliydi o abiye ayrıca teşekkür etmek istiyorum"
İzmir Foça ilçesinde uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği k...ullanıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır müşterinizim ve ara ara, günün her saatind
"Güzel"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 28.12.2025 tarihinden b...eri İstanbul Sultangazi’de evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalı
Yaklaşık 2–3 hafta önce Bornova’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak... bağlantı aktif olduğu günden bu yana bir günü bile düzgün, verimli şekilde kullanamadım. Sorun modemden değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Wi‑Fi hiç kop
28 Ekim Salı günü saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde Superonline limitsiz ev interneti bağlatıldı. Anca...k bağlantıdan yalnızca bir gün sonra, Çarşamba akşamı saat 22:00’de internet tamamen kesildi. Müşteri numaram: 71007897. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine bildirdi
07.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Turkcell Yenikent şubesine giderek, ev adresimde altyapı olup olmadığını sordum ...ve altyapı olduğu bilgisiyle Superbox internet satın aldım. İlk 10-15 gün sorunsuz kullandım; ancak sonrasında internet hızım ciddi şekilde düştü. Modemin bulunduğu odada, hatta ka
Akşamları internet kopması yaşıyorum. Kontrol ediyorlar. Evet internetinizde problem var diyorlar. Ekip yönlendireceğiz ...diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorlar, gelen ekip binanızın yeni alt yapı kutusu takılmış sinyal var. Oraya geçireceğiz tüm kullanıcıları diyorlar ama bir türlü yapmıyorlar. 3 aydır
Yıllardır internet hizmeti aldığım marka olan Superonline'dan 5225**16 numaralı aboneliğe sahibim ve internet hızım hiçb...ir zaman stabil olmadı. Devamlı arayıp bir düzeltme yaptırmak zorunda kalıyorum. Bu duruma bir çözüm de sunulmuyor; maç izlerken, film izlerken sorun yaşıyorum.
24 saatten fazladır Superonline box'ımda kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Önce 22 Nisan sabah 9...'a kadar tahmini düzeleceği söylendi. Olmadı ve öğlen tekrar aradığımda, tahmini düzelme saati akşam 22.00 olarak belirtildi ve altyapı çalışması olduğu ifade edildi. Ancak 23 Nisa
Superonline'ı senelerdir kullanıyorum. Çok memnundum; ancak şu 2 senedir inanılmaz az çekim gücü var. Instagram'da Reels...'ler donuyor. En son bu sene faturamı 400'e çıkardılar. Aldığım hizmet ise evde kendi internetimi kullanmak. İnternetle ne film izlenebiliyor ne de banka uygulamasına girilebiliyo
Adana Reşatbey Mahallesi'nde, en merkezi yerde Turkcell Superonline internet altyapısını fiber kuramıyor. Üstüne bana sa...ttıkları 16 MB internet hızını bile sağlayamayıp bazen 3-8 MB arası internet hızımla evden çalışmaya ve televizyon izlemeye, telefon kullanmaya çalışıyorum. Yeni televizyon aldım d
"Teşekkürler"
Superonline binamızda altyapı yenileme çalışması yaptı artık 1000 MB kadar destekleyeceğini söylediler. Bende hattımı 10...00 MB tarifesine yeni taahhüt vermek suretiyle geçiş yaptım. O yenileme olduğu günden beri sürekli sorunlar baş gösterdi. Teknik ekip geliyor gerek şeyleri yapıyor fakat yine aynı
Superonline kullanıcısı olarak yaşadığım üzüntüyü saatlerce anlatsam yetersiz kalır. Sürekli aynı mazeretler: 'Sistem yo...k, arızayı göremiyoruz', 'Türk Telekom'un altyapı çalışması var, o yüzden bize bilgi geldi' gibi bahanelerle karşılaşıyorum. Ancak alt komşum TTNET kullanıyor ve onun bağlantısında
Abonelik4.300ADSL761Altyapı2.910
Arıza9.732
Bakım Çalışması342Başvuru2.025
Cayma Bedeli2.797
Devir92
Fatura3.100
Fatura Ödeme2.802
Fiber İnternet11.179
Güvenli İnternet25Hız4.007
İnternet Kesintisi8.462
Modem4.631
Nakil2.331Ping Sorunu434Statik IP127
Taahhüt2.436
Taahhütsüz İnternet395
Tarife440VDSL482
Yalın İnternet44Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
