Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Hamile Yolcunun Yaşadığı Mağduriyet

Pegasus Havayolları’ndan eşim için almış olduğum Hatay – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bileti kapsamında, 29.10.2026 tarihli dönüş uçuşumuzda büyük bir mağduriyet yaşadık. PC2132 sefer sayılı, saat 19.50 olarak planlanan uçuş önce yaklaşık 25 dakikalık gecikme bilgisiyle ertelendi, ardından gönderilen mesajla uçağın bu kez gece 01.35 sularına ertelendiği bildirildi.

Bu süreçte ikram olarak önce kruvasan ve kola, ardından ekmek arası ve ayran verilmesi, yaşanan ciddi gecikmenin yanında adeta geçiştirilmiş gibi hissettirdi. Eşim hamile ve saat 18.30’dan bu yana havalimanında mahsur durumda bekliyor. Buna rağmen ne görevli personelden ne de müşteri hizmetlerinden net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Telefonla şikayetimizi ilettiğimizde ise sürekli hava şartları bahane ediliyor; ancak aynı saatlerde hem Pegasus’un hem de diğer havayollarının İstanbul da dahil olmak üzere uçuşlarının normal şekilde inip kalktığını görüyoruz. Buna rağmen kimse sorumluluk almıyor ve yardımcı olmuyor.

Eşim hamile olmasına rağmen bu kadar uzun süreyi havalimanında belirsizlik içinde geçirmesi, hem sağlık hem de psikolojik açıdan bizi son derece zor durumda bıraktı. Yaşanan bu ciddi mağduriyetin açıklanmasını, sorumluların tespit edilmesini ve yasal süreçler dahil olmak üzere tazminat da kapsayacak şekilde tarafımıza gerekli tüm telafi ve giderimlerin sağlanmasını talep ediyorum.