to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasındaki Lumberjack Çantada İç Cep Hasarı Ve Yanlış Telefon Kaydı Nedeniyle Destek Alamama
20.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki FLO mağazasından siyah Lumberjack omuz çantası satın aldım. 26.10.2026 tarihinde çantayı kullanmak istediğimde, iç cebinin hasarlı olduğunu fark ettim.
27.10.2026 tarihinde ürünü aldığım aynı FLO mağazasına giderek durumu görevliye anlattım ve değişim talep ettim. FLO mağazasında satışların alıcının telefon numarasına göre kaydedildiğini biliyorum. 20.10.2026 tarihinde kasada görevli personelin bana ait telefon numarasını sisteme yanlış girdiğini düşündüğüm için, telefon numarama ait satış ekranda görünmedi. Sorun yaşamam diye satış fişini daha önce atmıştım; ancak kredi kartı dekontunu mobil bankacılık üzerinden bulup görevliye gösterdim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olmadılar ve yanlış bir mail adresi vererek oraya başvuruda bulunmamı söyleyip süreci geçiştirdiler.
Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve ayıplı çıkmasına rağmen mağazadan destek alamadım. Hasarlı olan Lumberjack çantamın değiştirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
