Superonline Altyapı Eksikliği Nedeniyle Taşıma Talebim Hâlâ Çözülmedi

Yusuf · 2026-10-02T14:41:55+03:00

24.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a başvurarak Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki sitemizde a1 bloktan yeni taşındığım a8 bloktaki adresime 100 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliğimin taşınmasını talep ettim. 26.09.2026 Cumartesi günü gelen ekipler, apartmanın internet altyapısında yeterli kutu olmadığını, bu nedenle hizmeti veremediklerini söyleyip konuyu altyapı ekibine ileteceklerini belirterek ayrıldılar. O günden bugüne defalarca aramamıza rağmen bağlantı için net bir tarih verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Kağıthane Merkez Mahallesi a8 bloktaki yeni adresimde altyapı sorununun ivedilikle giderilerek internet ve TV Plus hizmetimin eksiksiz şekilde bağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yusuf

Superonline

2 Ekim 14:411

Superonline

2 Ekim 14:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'da 90 Gün Bekletilen Müşteriye Altyapı Eksikliği Ve İlgisizlik

Özge

Superonline

31 Temmuz 18:4653

Turkcell Superonline internet fiber ve TV+ aboneliğimin taşınması için 12 Temmuz 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı, bu kadar uzun bir gecikmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yeni taşındığım Sultangazi...

Süreç Bilgisi Olmadan 10 Gün Süren Kurulum Gecikmesi

Ayşe

Superonline

2 Eylül 11:5286

24.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum.... Başvuru sonrasında tarafıma 2‑4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. 27.08.2026 tarihinde kurulum için ekipler adresime geldi, ancak sinyal problemi olduğunu s...

Çözüldü

İstanbul Eyüpsultan’da Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Zafer

Superonline

4 Temmuz 15:2286

"Turkcell çözüm merkezinden Seçkin beye gösterdiği hassasiyet ve ilgi için çok teşekkür ederim. Süreci takip etmesi ve çözüme ulaşması için gösterdiği özveri uzun süredir karşılaşmadığımız bir iş sorumluluğu anlayışıydı. Kendisine tekrardan teşekkürlerimi iletmek isterim."

Fiber Ve TV+ Kurulumunda Gecikme Çözüm Beklemede

Zeynep

Superonline

14 Ağustos 20:5979

08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem fiber internet hem de TV+ kurulum talebi oluşturdum. Başvuru sır...asında port olmadığı, en geç 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fiber internet ne de TV+ kurulumu için herhangi bir işl...

Taşınma Sonrası Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Hizmet Kesintisi

Selahattin

Superonline

26 Haziran 02:36417

Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İkametgah değişikliğim sebebiyle 11.06.2026... tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Taşınacağım adres olan Ankara Sincan Mevlana Mahallesi için yaptığım altyapı sorgulamalarında fiber altyapı bulunduğu ve 1000 Mbps’e kadar des...