to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Çözülmedi
Turkcell Superonline’ın 5115**77 numaralı abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 22.03.2026 tarihinden bu yana, yani tam 6 gündür hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca, en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda sürekli olarak “bölgenizde sorun var, şu saatte onarılacaktır” şeklinde bir telesekreter kaydı ile karşılaştım ve beklemem söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne internet ne de TV hizmetim düzelmedi.
Müşteri temsilcileri her aramamda sadece “kayıt oluşturduk” diyerek beni geçiştirdi, somut bir çözüm sunmadılar ve sorunun giderilmesi için herhangi bir gerçek çaba göremedim. Şu an hala 6 gündür tamamen hizmet dışı durumdayım.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini, internet ve TV hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.04.2026 - 13.41'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
