to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Muğla bayisinden evim için Superbox internet başvurusu yaptım. 24 Temmuz tarihinde adım N***** A***... adına kurulum talebi açıldı, hatta kırmızı kod oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Muğla Menteşe Bayır Maha
31 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üre...tilmedi. Adresim Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1 Yavuz Selim Sokak ve bu bölge için genel arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arı
"Sorunumuz düzeldi teşekkür ederiz ilgi ve bilgilendirme için"
75673070 numaralı kurumsal müşteri numarası ile Superonline üzerinden Hidrotim Defence Manisa şubesi olarak kurumsal int...ernet hizmeti almaktayız. Yunusemre Belediyesi ekiplerinin bölgede yürüttüğü kazı ve altyapı çalışması sırasında iş yerimize gelen ana internet kablosu fiziki olarak kesilmiştir. B
30.07.2026 Cuma günü Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum, ancak 04.08.2026 tarihi itibarıyla internetim... hâlâ bağlanmadı. Başvurudan bu yana 4 günü geçen süreçte ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmet
Superonline aboneliğim, yeni taşındığımız binada internet altyapısı olmadığı ve bağlantı hiç çekmediği için 3 Temmuz’da ...aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 4.642,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve SMS ile fatura bildirimi gönderilmiştir. Taşın
"Geri dönüş sağlayıp konu ile bilgilendirme sağladıkları için ayrıca benimle konuşan hanımefendinin kibarca yanıtlar vermesinden ötürü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın sahadaki çalışanları ve yönlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Temmuz ayında resm...i ikametgah adresimize Turkcell amblemli t-shirt giymiş bir bey geldi, Superonline abonesi olduğumuzu, abone sahibinin eşim İ**** K***** olduğunu söyledi ve internet hattımızla ilg
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce evime internet kuruldu. Kurulum sırasında binada Wi-Fi kablosunun sa...dece tek bir noktada olduğu söylendiği için modem epey kenarda bir noktaya yerleştirildi. Modemin evin ortasına daha yakın bir yere alınması için kablonun biraz daha uzatılmasını i
16 Haziran tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlatırken, tarafıma taahhüt kapsamında bir tabl...et gönderileceği söylenmişti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tablet hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağme
Turkcell ve bayisi Saka İletişim üzerinden başlattığım nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz 26’...dan yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum, ancak bugün 2 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde gelip işlem yapılmadı. Nakil yapılacak adresim Diyarbakır Kayapınar
Turkcell Superonline ev internetimi 24 Temmuz’dan beri, tam 11 gündür kullanamıyorum. Evimde internet tamamen yok ve bu ...kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne somut bir çözüm ne de doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez aradım. Her ara
Turkcell Superonline tarafından Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki binamıza 16 Haziran 2026 tarihinde fiber altyapı kurulu...mu yapıldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen binamıza hâlâ sinyal verilmedi ve bağlantımız aktif edilmedi. Altyapı sorgulaması yaptığım her platformda adresimde Superonline
Turkcell ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bağlantı sorunun...da tarafıma haksız teknik servis ücreti yansıtılmıştır. İnternet kesintisi yaşadığımda sorunun modemden kaynaklı olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm tem
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi 937. Sokak No: 1/4 adresinde yaşadı...ğım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.07.2026 tarihinde ekipler gelip hat üzerindeki kabloları kestiler ve bunun sonucunda 03.08.2026 tarihine kadar tam 1 hafta boyunca ev
Turkcell Superonline’dan kullandığım 35 Mbps VDSL internet, kurulduğu ilk günden beri olması gerektiği gibi çalışmıyor v...e ciddi hız sorunları yaşıyorum. Evimde daha önce farklı internet sağlayıcılarıyla böyle bir yavaşlık yaşamazken, Superonline bağlantımda hız testlerinde dahi 1 Mbps civarında sonu
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 18:45’te kaydı açılan ve 197933115 numarası verilen a...rıza nedeniyle günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne çalışma, ne bankacılık işlemleri, ne de günlük ihtiyaçlarım için in
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki adresimde dün sabah saat 11.00’den beri internet hizmeti alamıy...orum. Mobil uygulamada altyapı arızası görünüyor, ilk olarak gece 03.00’te düzeleceği yazıyordu, şimdi ise arıza bitiş saati 15.23’e uzatılmış durumda. Ancak arıza ne zaman gerçekt
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana, gün... içinde 40–50 kez kopma oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. İnternet bağlantım sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanılamıyor. Hem işimi internet üzerinden
Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden evime internet bağlatmadan önce adresime altyapı olup olmadığını kontrol et...mek istedim. Ancak altyapı sorgulama ekranında sorgulama yapabilmek için benden zorunlu olarak cep telefonu numarası istendiği açıkça yazıyor ve numara girmeden de ilerlemeye izin
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak istiyorum.... Bina kapısının önünde Superonline’a ait kutu olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır hattın eve kadar çekilmesi için oyalanıyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. İlk başvurumu Haziran 202
Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 28 Temmuz 2016 tarihinden beri, y...ani yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca arıza ile ilgili bilgi
2023 Temmuz ayında Samsun Atakum’daki Turkcell bayisine giderek üzerime kayıtlı Superonline internet hattımı tamamen kap...attırmak istedim. Bayideki görevli, hattı kapatamayacaklarını, sadece dondurma işlemi yapabileceklerini söyleyince, hattın kapandığını düşünerek Türkiye’den ayrıldım ve şu an yurt
Turkcell Superonline aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. İşlem süresinin 7 iş günü ...içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hala yeni adreste internet hizmetim aktif edilmedi ve bu süreçte bağlantım tamamen kesik durumda. Talebimle ilgili
"Maalesef bağlantı sorunumuz çözülmedi ve aboneliğimizi sonlandırmak durumunda kaldık. Başta 6.700 TL cayma bedeli yansıdı. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri görevlileri tarafıma ulaşarak durumdan üzgün olduklarını ve bu cayma bedelini iptal edeceklerini ve herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler."
29 Temmuz 2026 günü Tekirdağ/Süleymanpaşa ilçesindeki ikamet adresime Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV+ Kampanyas...ı kapsamında internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Abonelik numaram 13497828’dir. Bu hizmeti sadece iki gün kullanabildim, 31 Temmuz 2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
