to read complaints and reviews, or file yours.Superonline abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 12680817 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım ...bu sorunla ilgili olarak bu süre içinde tam 8 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda tarafıma “ekip gönderelim” denilmesine rağmen arıza kaydı açılıp ekip yönle
Turkcell ev tipi sabit internet aboneliğim için 8 Mart’ta arıza tespiti ve kayıt açılması amacıyla müşteri hizmetlerini ...aradım. O günden beri internetim kesik ve toplamda 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Basit bir modem işlemi ve arıza kaydı için her seferinde işlemlerin en az 2
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanmak istiyorum. Mahallemde fiber altyapı ...olmasına ve binamın önünde Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber ankastre takılmıyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ar
Superonline ev ve iş yerim için internet aboneliğim bulunuyor. İş yerimde kullandığım kurumsal aboneliğimi iptal ettirdi...kten sonra, hiçbir ilgisi olmamasına rağmen evimin interneti kesildi. Sonradan anlaşıldı ki sistemlerinde adresler hatalı girilmiş; ev adresim iş yeri, iş yeri adresim ise ev olara
Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt Kiptaş 4. Etap C2 Blok’taki adresime 05.03.2026 tarihinde fiber internet kuru...lumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip yanlış bağlantı kablosu çekmiş, ayrıca evimdeki televizyon kablolarını keserek zarar vermiş durumda. Kurulumdan bu yana 3 gündür internet hizmetim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 12 saattir İstanbul Tuzla ...Postane Mahallesi’ndeki adresimizde tamamen internetsiz durumdayız. Evden çalışan insanlar olduğumuz için internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahip ve 2026 yılında İstanbul
Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 2023 yılından kaldığı iddia edilen bir abonelik sebebiyle, Ocak ay...ından bu yana her ay düzenli olarak ek faturalar çıkarılmaktadır. Bu aboneliği benim bilgim ve onayım olmadan uzatmışlar ve bu süre boyunca kullanılmayan bir hat için toplamda yakl
Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.03.2024 tarihinde aboneliği...m bayi tarafından yenilendi. O dönemde bayi yetkilileri adresime gelerek eski cihazları söküp yeni bir abonelik açtıklarını, eski aboneliğin ise kapatıldığını söylediler. Bu bilgiy
Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için hizmeti kullanamaz hâle geldim.... Ekim ayında adres değişikliğimi bildirdim ve bu nedenle hizmetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı için iptalin ücretsiz
İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi Akıncı Sokak No:7 adresinde Turkcell Superonline fiber altyapı bulunmuyor. 2026 yıl...ında merkezi sayılabilecek bir bölgede hâlâ fiber altyapı olmaması hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık bir aydır
Turkcell Superbox hizmeti için Manisa ili Kula ilçesi Seyitali Mahallesi Esen Sokak 2/B Kapı No: 13 adresimde kurulum be...klemekteyim. Ancak getirilen Superbox modem cihazının eski olması, internet bağlantısının hiç sağlanamaması ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle günlerdir evde beklemek zo
Superonline’a yaklaşık 10–12 gün önce İzmir Karabağlar Esenyalı deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yapt...ım ancak aradan geçen sürede hâlâ bağlantı yapılmadı. Tam 15 gündür farklı farklı ekipler geliyor, her gelen de port durumu hakkında birbirini tamamen çürüten bilgiler veriyor. Bi
"Sorun normale döndü"
Superonline ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetleri...ni arayıp kayıt oluşturdum, ekip yönlendirdiklerini söylediler. Bugün için ekip geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Buna rağmen sistemde
Yaklaşık 8 aydır Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son 1–2 ayda sürekli Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum; öz...ellikle son 2 gündür bağlantı 2–3 dakikada bir kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapıda ya da kendi ta
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. 08.03.2026 tarihi itibarıyla hala bağlantı yok ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Levent Sokak
"Teşekkürler Netspeed ekibi verilen sözü tuttukları için her şey yolunda şu an"
06.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Mersin Akdeniz Siteler Mahallesi’...ndeki adresimde kullandığım Millenicom VDSL internetim, verdikleri sözü tut
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Kocaeli Kartepe Arslanbey Ataşehir Mahallesi Akasya Sokak 132. Ada a14 ...d3 adresinde bulunan evimde yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde kullandığım internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hizmet numaram 5067**
"Özellikle adree gelerek işlemleri tamamlayan teknisyen arkadaşa teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Superonline kullanıyorum. 12 yıl önce şu anki adresime taşındığımda bayi nakil ücretini şu an hatırla...madığım bir hata yapmaları nedeniyle almayacaklarını söyledi. Bu durum Turkcell'e bildirilmemiş ve yıllar önce müşteri hizmetleri ile teknik bir sorun nedeniyle görüşmemde faturala
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Turkcell ev interneti aboneliğimde 05 Mart tarihinde başlayan internet arızası yaşıyorum.... Arıza kaydı açılmasına rağmen 3 gün geçmesine karşın adrese hiçbir ekip gelmedi, sorun hala devam ediyor. Abone numaram 5638**24. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell Superonline’ın kapıya gelen satış danışmanlarıyla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eskişehir Ihlamurk...ent Mahallesi’indeki adresime yaklaşık bir aydır her hafta satış danışmanı geliyor. Kendisine defalarca hizmet almak istemediğimizi ve gelmemesini söylediğimiz halde ısrarla gelmey
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür evimde internetim tamamen kesik durumda. Geçen yaz sitemize y...eni altyapı kurulmasına rağmen benim dairemdeki kablolar yenilenmediği için, eski kabloların yeni sistemi desteklemediği söyleniyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Bu süreçte ner
04.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin sadece 1 km ötedeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. ...Nakil talebi sonrasında mevcut adresimdeki internetim kesildi ve o günden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aciliyet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
