to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve İstanbul’daki adresimde 24 saattir internet tamamen yok. Bu... kadar uzun kesintinin “geçici sorun” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği açıkça söylenmiyor, mağduriyetim ciddiye alın
Turkcell Superonline üzerinden yeni aldığımız internet hizmeti kapsamında tam bir haftadır evimizde internet erişimi sağ...layamıyoruz. Süreç boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı problemi giderilemedi ve hizmetten hiç faydalanamadık. Bu süre içinde adresimize iki kez teknik ekip yö
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Manisa Akhisar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Ya...klaşık 1–2 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız zaman zaman çok düşü
Superonline’dan annem ve babama hediye olarak 1000 Mbit fiber internet ve yanında TV Plus içeren bir paket satın aldım. ...Abonelik 62110440 numara ile, yaklaşık 2026 Şubat ayında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki adrese bağlandı. Satış sırasında bayi, bana 1000 Mbit hızında internet verilece
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 24 Eylül saat 11.00’den bu yana İstanbul Avcılar’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için bugün İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresime 14.00 için kur...ulum randevusu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak akşam 19.00 civarında gelebildi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum. Ekipler siteye geldiğinde teyit için güvenlik be
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin aynı apartmanda sadece 5. Kattan 9. Kata taşınması için 9 Eylül’de... talep oluşturdum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. İlk başta beni yanlış pakete geçirdiler, ekip kurulum için
Turkcell Superonline abonesiydim, Aydın’dan Van’a tayinim çıktığı için yaklaşık bir haftadır mevcut internet aboneliğimi... yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için hizmetimi taşımaları mümkün olmadığı müşteri temsilcileri tarafından da açıkça ifade e
Superonline ev internetim 22.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Arıza kaydı açıldığında sinyal gelmediğini, ekiplerin g...eleceğini söylediler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve bağlantım yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetinin bildirilmesini istiyoru
Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ev değiştirdim ve yeni taşındığım Burs...a Nilüfer Görükle Mahallesi Volkan 490 Sokak 2a a Blok Daire 24 adresindeki binada Superonline fiber altyapısı ve kutusu fiziksel olarak bulunuyor olmasına rağmen, sistemlerinde bu
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Parseller bölgesi...ndeki adresimde 14 Ekim’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık
Turkcell Superonline TV ve ev interneti için yaklaşık bir ay önce, ağustos sonunda evime modem kurulumu yapıldı. Modemi ...holdeki duvara, kabloları açıkta kalacak ve cihaz duvarda sallanacak şekilde gelişigüzel monte ettiler. Böyle bir kurulumun normal olmadığını, her an biri çarpıp düşecek diye endiş
Turkcell Superonline internet hizmetim, 10731176 numaralı aboneliğimle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde yaklaş...ık üç gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aramamda genel arıza olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, 24 saat geçmesine rağmen
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim 23.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik d...urumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar ne teknik servis tarafından arandım ne de adresime gelip arızayı kontr
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor fakat dünden beri tamamen internetsizim. Dün işten eve yaklaşık saat 18.00... civarında geldiğimde internetin olmadığını fark ettim ve o zamandan bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün içinde, saat 21.00’e kadar tekni
Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Eylül ayından bu yana sık ...sık bağlantı kopuyor, son günlerde ise zaman zaman tamamen gidiyor. Levent Mahallesi Üstzeren Sokak No: 48 adresindeki internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Arı
Bu yaz Samsun Atakum’daki yazlığıma taşındığımda evimizde uydu üzerinden televizyon izliyorduk, internet ve Netflix kull...anamıyorduk. Bu nedenle kapıma iki kez gelen Turkcell Superonline ekipleri, uzun süre ısrarla abonelik için baskı yaptılar. Ben de özellikle kısa süre sonra taşınacağımı söyleyip n
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık iki haft...adır sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemimde internet gün içinde aralıklarla
Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak 22.0...9.2026 tarihinde saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt a
Turkcell Superonline ev internetim 21 Eylül’den bu yana, yani 3 günden fazladır tamamen kesik durumda. Modemim açık olma...sına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm tarihi verilmiyor ve bu süre zarfında mağduriyetim devam e
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma yeni bir modem gönderimi için 24.09.2026 tarihi saat ...17:00’a randevu verdiler. Sabah saatlerinde arandığımda randevu saatimin 17:00 olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen kabul edip kayda geçtiklerini söylediler. Birkaç saat sonra
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 11.09 tarihinde 5485**84 müşteri numarası altında nakil talebi oluştur...dum. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
