to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde dün itibarıyla tamamen in...ternete erişemiyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim bu hizmeti şu anda hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bölgede çalışma oldu...ğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor ve bağlantım hâlâ yok. Sadece geçici olarak 5 GB mobil internet tanımlandı, bu da evdeki ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Son
Turkcell Superonline üzerinden Superonline + TV Plus tarifesine abone oldum ancak TV Plus cihazım bir türlü adresime tes...lim edilmedi. Hizmeti İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde kullanıyorum ve abonelik başlangıcı üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ortada ne cihaz var ne de aktif edilmi
Satın aldığımız hizmet için çözüm bekliyoruz.! Superonline aboneliğim için 27 Eylül tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulu...nduğum adreste internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale edileceği bildirildi. Ancak bu süre içinde ne
Haziran ayının sonunda evime Superonline üzerinden sabit internet bağlattım. Aboneliğin aktif olabilmesi için kimlik doğ...rulaması gerektiği söylendiği için belirtilen şubeye gidip kimliğimi doğrulatmak istediğimi ilettim. Ancak ilk gittiğimde şubede kimlik tarayıcı cihazın arızalı olduğu söylendi ve
29.09.2026 tarihinde saat 20:46 civarında internet altyapımı sorgulatmak için S**** isimli bir müşteri temsilcisi ile te...lefon üzerinden görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında temsilciye adres bilgimi verirken il ve ilçe bilgisini aldıktan sonra yaklaşık üç dakika kadar hatta beklettikten sonra,
29 Eylül sabah saat 09.00'dan beri Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetimi Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’in...deki adresimde kesinlikle kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen gün boyunca hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleri
Kırklareli Merkez Bademlik Mahallesi İncidere 1. Cadde No: 36–38 önünde Superonline altyapı çalışması için kazı yapıldı ...ancak çalışma bittikten sonra kazılan yer kapatılmadı ve yol ortasında derin bir çukur bırakıldı. Yaklaşık 20 gündür bu çukur bu şekilde açık duruyor. Çamurlu ve taşlı yol üzerind
Turkcell Superonline altyapısına ait rögarın hatalı yerleştirilmesi nedeniyle evim iki gündür su basıyor ve sorun hâlâ d...evam ediyor. Kirazlıdere Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No: 39 Çekmeköy / İstanbul adresinde bulunan bu rögar, yağmurla birlikte taşma yaparak hem evimin içine hem de binay
Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemdeki inşaat yıkım...ı sırasında kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Durumu fark ettiğim anda Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda e
Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri tamamen internet erişimim yok ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Kesintiyle i...lgili sistemde sürekli bir çözüm saati veriliyor ancak bu saat her seferinde yeniden ileri bir zamana erteleniyor, fiilen ise internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için i
"Teşekkür ederim sağ olsunlar hızlı hızlıca aksiyon alıp gerekli işlemleri yaptılar"
Superonline üzerinden Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için 21.09.2026 ta...rihinde müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusunda bulundum. A
Turkcell Superonline’dan Başakşehir Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki adresimde 50 Mbps fiber internet hizmeti a...lıyorum. Ancak internetim ilk etapta 9 gün boyunca tamamen kesildi, daha sonra geldi ve bir gün sonra tekrar kesilerek 5 gündür de hiç çalışmıyor. Toplamda 14 gündür internetsiz ka
Turkcell Superonline aboneliğimizde 14 Eylül’den bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık üç haftadır ...tamamen internetsiz kaldık ve bu süre içinde tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede çalışma olduğu ve internetin geleceği söylendi, anc
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysele geçirmek için günlerdir uğraşıyorum ancak bir türlü işlem b...aşlatılamıyor. Bu işlemin her yerde yapılamadığını, Superonline yetkilerinin Turkcell’den alındığını ve her şubede bu yetki bulunmadığını söylediler. Bana İstanbul Avrupa Yakası’nd
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Superonline’a 5316**81 numaralı aboneliğim kapsamında başlattığım fiber int...ernet kampanyasında, taahhüt ve şartlar karşılığında hediye edileceği belir
Turkcell Superonline’dan 16.09.2026 tarihinde 1000 Mbps Superonline dağıtıcı paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen za...mana rağmen kurulum ekibi eve gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte en az 25 kez müş
Superonline nezdinde bulunan 10626332 numaralı kurumsal internet aboneliğimin taahhüt süresi 22.03.2026 tarihinde sona e...rmiştir. Şirket, taahhüt bitimine ilişkin bilgilendirmeyi tarafımın aktif olarak kullanmadığı, kapanmış ve erişimimin bulunmadığı eski GSM numarama SMS göndererek yaptığını iddia e
"Merhabalar kurulumum bugün itibariyle aktif edildi. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde 27 Eylül sabahından beri çalışmıyor. İki gündür... tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde televizyon izleyemiyorum. 5112**27 numaralı Turkcell Superonline abonesi olarak müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen her sefer
"Türk Telekom bugün aynı gün içerisinde kurulum yaptı"
Turkcell Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 18’inde aradığımda, pazartesi günü t...aşınacağımı ve o güne kadar internetimi kesintisiz kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Samsun batı biriminde görevli kadın çalışan cumartesi gelebileceklerini söyledi, ben de
04.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Veysel Apartmanı’ndaki adresime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapt...ım. Başvuru sırasında binada bir eksik olduğunu, bunun o hafta içerisinde tamamlanıp kurulumun yapılacağını ifade ettiler ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmad
Turkcell Superonline TV hizmeti olan internet paketimin bulunduğu Beylikdüz...ü/İstanbul, Barış Mahallesi Adakent Caddesi No:1 Daire 16 adresimde, bina a
"Problem çözüldü Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5212**06 numaralı hizmetime ait internet bağlantım... yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Dün itibarıyla başlayan kesinti sonrasında tarafınıza ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
