İnternet Kesintisi Ve Acil Düzeltme Talebi
"Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim, 26369425 müşteri numarasıyla İstanbul ...Üsküdar’daki adresimde kayıtlıdır. 16 Haziran’dan bu yana evimde internet b
"Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim, 26369425 müşteri numarasıyla İstanbul ...Üsküdar’daki adresimde kayıtlıdır. 16 Haziran’dan bu yana evimde internet b
21 Nisan 2026 tarihinde İzmir Çiğli Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yapılan Superonline ev interneti kurulumu sırasın...da TV ünitemin ayağı kurulum ekibi tarafından kırıldı. O anda bu hasarın sorumluluğunu kabul ederek tamir veya değişim yapılacağı, tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi. Abonel

Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'ndeki adresimde 19 Haziran akşam...ından bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Hafta sonu YKS sınavları olmasına rağmen bu kesintiyle ilgili muhatap bulamadık, arızanın sebebi dahi açıklanmadı, sad
Turkcell Superonline’a ait internet hattı, vefat eden eşimin üzerine kayıtlıydı. Eşim vefat ettikten sonra, elimde veras...et ilamı da bulunduğu halde hattın sadece kendi adıma devrini yapmak istiyorum. Hattın borcu veya devir ücreti konusunda hiçbir itirazım yok, tüm masraflarını ödemeye hazırım, tek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle feshi için dün çağrı merkezi ile görüştüm. Ye...ni taşınacağım adreste altyapılarının olmadığını, bu nedenle istersem cayma bedeli yansımadan fesih işlemi yapabileceklerini belirttiler. Ancak bu işlem için ikametgah belgesi iste
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için bugün saat 10.30’a İstanbul Büyükçekmece’deki adresime kurulum randev...usu verildi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, şu an saat 18.00 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliğim için 19.06.20...26 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Hem müşteri hizmetleri hem de bayii,
Eski bir Turkcell çalışanı olarak, şu anda kurumsal bir firmada bilgi işlem sorumlusu görevini yürütüyorum. Ankara Gölba...şı Oğulbey Mahallesi’indeki yeni açacağımız firma adresimiz için daha kurumsal bir çözüm olması amacıyla metro internet talebinde bulunduk. Ankara’da bulunan Lena kçm ekibi ilk eta
Uzun süredir evimdeki Turkcell ev interneti yetersiz çalışıyor. Video izlerken bağlantı bir anda kesiliyor ve cihazlar o...tomatik olarak mobil veriye geçiyor. Bu durum hem internet deneyimimi bozuyor hem de mobil hattımın kotasını gereksiz yere harcıyor. Teknik destek talep ettiğimde ise sorunun olma
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Haziran’dan beri bulunduğ...um adreste internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Ankara Sincan’daki adresimde... altyapı kaynaklı olduğu söylenen sürekli arızalar yaşıyorum. Ayda 1–2 kez, 1–2 günü bulan ve çoğu zaman 24 saati geçen internet kesintileri oluyor. Evden çalıştığımız için bu kesi

Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 16 Haziran 2026 tarihinden itibaren ev i...nternetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 11 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ...durumda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir bilgi verilme
Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıl taahhütlü olarak “Fiber Hızlar Kampanyası 50 Mbps limitsiz” paketini kullanıyordum.... 19.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptığımda yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği ve mevcut 2 yıllık taa
"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, adres teyidi yapmam durumunda 1 ay boyunca 1000 M...bps hızında internetin hediye edileceği açıkça belirtildi. Bu doğrultuda 2 Haziran tarihinde tarafıma gelen SMS üzerine adres teyidimi hemen gerçekleştirdim. Ancak bu işlemin üzer
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım. Adres değişikliği yapacağım için mağdur olmamak adına 15 Hazira...n Pazartesi günü, taşınmadan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başlatmak istedim. Mevcut kullanımımın fiber olduğu, ancak taşınacağım bölgede fiber
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 19 Haziran saat 22.00’den beri kesinti yaşıyorum ve 20 Haziran saat 19.00 iti...barıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Hizmet aldığım hat numaram 0543********07’dir. Defalarc
Turkcell Superonline TV Plus için 16.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 17....06.2026’da arandım ve 19.06.2026 ya da 20.06.2026 tarihleri için kurulum r
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime kurulu...m talep ettim. 13 Haziran Cumartesi günü randevuya gelen ekip altyapıda sorun olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Daha sonra altyapı sorununun çözüldüğü bilgisi verildi
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırırken bana verilen modemi eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Modem i...adesine ait kargo, 15 Nisan tarihinde Superonline tarafından teslim alındı ve kargo şirketinden aldığım bilgiye göre teslim alan kişinin adı soyadı da sistemlerinde kayıtlı olarak
Superonline’ın ev adresimde kullanmakta olduğum fiber internet aboneliğinde, taahhüt sürem dolmak üzereyken haksız bir f...iyat politikası ile karşılaştım. Şu an aylık 700 TL ödüyorum, taahhüt sonrasında benden 800 TL talep edileceği söylendi ancak aynı veya benzer hizmet için başka müşterilerden daha
Turkcell Superonline ev internetimi taşımak için 15 Haziran saat 00:07’de nakil talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesin...e rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün akşam, 19 Haziran için saat 17:30’a kurulum randevusu verildi ancak o saatte de kimse gelmedi. Bunun üz
Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım internet hizmeti için 15.06.2026 tarihinde modemle ilgili arıza kaydı ...açtırdım. Modemin ışıkları yanmıyor ve yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, tamamen kesik durumda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100