to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakil İşleminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetim için 16.03.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Elimdeki modemler 10 gündür boşta bekliyor; ancak bugüne kadar nakil işlemimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım yapılmadı.
Bursa Görükle Dumlupınar Mahallesi Kavala Caddesi’ndeki adresimden yine Bursa Görükle Dumlupınar Mahallesi Yenice Sokak’taki yeni adresime nakil yapılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım; her seferinde “geri aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi.
77248345 numaralı aboneliğimin adres nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, internet ve TV+ hizmetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, en son oturduğum sitenin Superonline yetkilisi ile iletişime geçerek sorunumu çözdüm.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
