to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sultangazi’deki adresim için 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Bugün, 13.01.2026 tarihi için 13:30 – 15:30 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Gün içinde 0 (532*********32 numaralı hattan B**** isimli bir hanımefendi tarafından farklı saatlerde üç kez arandım ve her seferinde “Yarım saat sonra kurulum ekibi gelecek” denilerek bekletildim.
Şu an saat 22:42 olmasına rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arayıp “birazdan geliyoruz” diyerek beni gün boyu oyalayan kişi ise gerçek dışı bilgiler verdi, verilen hiçbir söz tutulmadı. Eğer gelemeyecekseniz bunu açıkça söyleyebilirdiniz, bu kadar oyalamaya hiç gerek yoktu.
Tüm gün evde kurulum ekibini beklediğimiz için evden çıkamadık, işlerimizi halledemedik ve ciddi şekilde mağdur olduk. Bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum ve randevu verilen gün ve saatte kurulumun eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca gün boyu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Abonelik / başvuru numaram: 110255411984.
Superonline’dan İstanbul Sultangazi’deki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık üç haftadır kurulum ekiplerini bekliyorum. Başlangıçta bir ekip yolladılar ve gelen ekip, binama dikey kablolama için delik açılacağını, bunun için de farklı bir ekip geleceğini söyledi. Sonrasınd...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurudan bu yana 8 gündür internet bağlantım yok ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Ocak 2026 gibi son derece ileri bir tarih randevu olarak verildi. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için kurulu...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...
30 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline'dan Sınırsız Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. İstanbul Avrupa Yakası, Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi'indeki adresim için başvuru numaram 12631331’dir. Ancak bugün 1 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müş...
Turkcell Superonline 33 gün sonraya kurulum randevusu veriyor. 29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline evde fiber internet (Fiber 100 Mbps) kampanyasına çağrı merkezi üzerinden başvurdum ve 12652220 numaralı abonelik başvurusu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine rağmen in...
Yorumlar