Superonline Abonelik müşteri hizmetleri telefon

Turkcell Superonline saha ekibi tarafından adresime gelen görevli, 200 Mbps internet paketi için aylık ücretin 450 TL olacağını belirterek abonelik onayı vermeye yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı hizm...

Superonline’ın taahhütlü internet kampanyasına geçiş yaparken, içinde tablet hediyesi bulunan paketi tercih ettik. Bize Hometech marka tablet içeren paket tanımlandı, ancak ben Superonline’ın internet sitesinde yer alan Samsung tablet hediyeli pakete farkını ödeyerek geçmek istedim. Bu talebimiz iç...

Ekim 2025 tarihinde Superonline aboneliğim TV+ Ekstra Paketi (Huawei) ile birlikte yenilendi. Yenileme sırasında bana, hem internet hem de TV üzerinden filmleri izleyebileceğim bir paket verildiği söylendi. Özellikle hem internet hem de televizyon ile birlikte film izleyebileceğim bir paket istediği...

Superonline tarafından 2025 yılı Aralık ayı başında aranarak, Ankara Yenimahalle’de kullanılmak üzere ev interneti ve TV hizmetini içeren bir kampanya teklifi tarafıma sunulmuştur. Yapılan birkaç telefon görüşmesi ve fiyat değerlendirmesi sonucunda, oğlum adına 50 Mbps hızında ev interneti ve TV hiz...

Turkcell Superonline adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, 0533******* numaralı hattım üzerinden ayda en az beş kez ısrarlı ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu aramalar 2025 yılı Haziran ayından bu yana farklı numaralar üzerinden sistematik olarak devam ediyor. Arayan kişiler yalnı...

Yeni kurduğum sigorta acentem için Turkcell Superonline’dan 27.12.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber kurumsal abonelik yaptım ve statik IP talep ettim. Abonelik ve bağlantı süreci telefon üzerinden çok kısa sürede tamamlandı, ertesi gün internetim bağlandı. Ancak acentelik onay sürecinde meslek odam, bu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü adresimde kayıtlı hattımda, internet paketimin yenilenme sürecinde mağdur edildim. Geçen yıldan beri kullanmakta olduğum paketimin resmi bitiş tarihi 27 Aralık olmasına rağmen, bugün (12.12.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

25523881 aboneli Turkcell Superonline ev internetimde uzun süredir bağlantı, hız ve kopma problemi yaşıyorum. Evim 2+1, 90 metrekare büyüklüğünde olmasına rağmen bu problem hep vardı. Telefon ile aramayı bıraktım, çünkü problem çözülmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan yönlendirmesiyle gene...

Uzun süredir her gün akşam saatlerinde farklı numaralardan Superonline adına “müşteri hizmetleri” gibi davranan kişiler tarafından aranıyorum. Numara değiştirerek aradıkları için engelleme yapmama rağmen bu rahatsız edici aramalar devam ediyor. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığ...

11 Kasım’dan beri bilgim dışında 12955904 abone numarasıyla kendi adresimde bir Superonline aboneliği başlatılmış. Bu durumdan tamamen habersizim ve hiçbir şekilde onayım olmadan işlem yapılmış. Durumu fark ettiğimden beri 4-5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez bilgim dışında...

Superonline iki ay önce sitemizin bodrum katına, şu anda reklamlarda dönen 1000 Mbps fiber internet kutusunu taktı. Sitemiz sorumlusu olarak H**** isimli bir saha elemanını görevlendirdiler. 60 daireli bir siteyiz ve yaklaşık 40 daire Superonline abonesi. Paket yükseltmek ve fibere geçmek için H****...

Bugün, 031256160** numaralı telefondan aranarak internet aboneliğime ek Digiturk üyeliği başlatılacağı ve TV kullanıcısı olarak görüneceğim için internet kullanımından kaynaklı vergileri ödemeyeceğim söylendi. Bu konuşmanın hemen ardından 03125616024 numaralı telefondan aranarak Digiturk'ün sitesine...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

Superonline 24 Mbit'e kadar internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyorum. Ancak abone veya tesisat numaramı öğrenmek için hem uygulama üzerinden hem E-Devlet üzerinden kontrol ettim, ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla ar...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bugün 0850 901 07 64 numaralı telefondan “müşteri hizmetleri” adıyla arandım ve bana, 2 gün içinde kapıda ödemeli olarak modemimin değişmesi gerektiği, bunun için de 5000 TL ödemem gerektiği söylendi. Modem değişimini istemediğimi, bu kadar yüksek b...

03.10.2025 tarihinde yaklaşık saat 20:00’den itibaren Superonline müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Önce 15 dakika boyunca hatta bekledim, ancak kimse yanıtlamadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise yarım saat boyunca sadece müzik dinletildi ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. F...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, abonelik numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak bana böyle bir numara olmadığı söyl...

25-30 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. İlk 10 gün boyunca kurulum yapılmadı, bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve başka bir firmadan internet bağlatmak istedim. Ancak yeni firma, Superonline iptal başvurumun tamamlanmadığını ve açık başvur...

21.07.2025 tarihinde binbir zorlukla iptal ettiğim üyeliğimin, cihazlarını Yurtiçi Kargo 1157619986 teslimat kodu ile göndermeme, ve ayın 22'sinde eksiksiz teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, 25 Temmuz günü, ilgili cihazların teslim edilmemesi nedeniyle hesabıma 1000.00TL yansıtılacağına dai...

Turkcell Superonline randevu verip evime interneti bağlamadı. 21.07.2025 tarihi saat 17:30 için randevu verdikleri halde interneti bağlamaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturdular fakat şikayetime ilişkin bir geri dönüş sağlanmadı. Kaç defa aramama rağmen, 'Size dönüş...