to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde yaklaşık saat 20:00’den itibaren Superonline müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Önce 15 dakika boyunca hatta bekledim, ancak kimse yanıtlamadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise yarım saat boyunca sadece müzik dinletildi ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı bir iletişim kanalı denemedim çünkü yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ve bunun için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim.
Antalya’da yeni abonelik başvurum için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline yeni abonelik için web sitesi üzerinden başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası altyapı ve ekiplerin bina kontrolü yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradık durumu sorduk kurulum için 1 hafta içerisinde aranacağımızı söyledi. 18.10.23 tarihinde kurulum ekibindeki kişi tarafından saat 3 s...
Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tarihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni...
13.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen, ürün kurulumu için kimse gelmedi. Bugün saat 12.15’e randevu verilmişti ancak gelen olmadı. Bu nedenle dışarı çıkmam gerekirken evde beklemek zorunda kaldım....
31/01/2025 ile 01/02/2025 tarihleri arasında Turkcell Superonline müşteri temsilcileri tarafından defalarca arandım. Adıma 110***02 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüdüm bittiğini yenilemek yerine başka bir soyadına ait biri ile yeni abonelik yaparsanız indirim olacağını dile getirdiler. Çevremde ...
Superonline fiber hattımı 24.06.2025 tarihinde nakil ettirmek için başvuruda bulundum. 48 saat içinde nakilin gerçekleştirileceğini söylediler 6 gün geçtiği halde nakil işlemi yaptırılmadı tekrar iletişime geçtiğimde numaramın güncel olmadığı için yapamadıklarını söylediler. Numaramı güncellettiğim ...
Yorumlar