"Başta Müşteri temsilcisi Tuğçe Hanım olmak üzere süreçte emeği geçen herkese ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz..."
Superonline Aboneliklojman
14 şikayet
Söz Verilen 250 TL Sabit Ücret Aşımı Ve İade Talebi
2023 yılında Turkcell Superonline üzerinden TV+ lojman internet kampanyasından faydalanarak abonelik başlattım. Bağlantı... kurulurken satış yapan görevli, 5 yıl boyunca aylık ücretin 250 TL olarak sabit kalacağını, bu süre içinde fiyatın artmayacağını özellikle söylemişti. Ancak 2026 Ocak ayında hesa
Lojman Kampanyasındaki Sabit Ücret İhlali 380 TL’den 700 TL’ye Çıktı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 31.10.2024 tarihinde tarafıma sunulan “Sabit Lojman Kampanyası” kapsamında..., 100 Mbps limitsiz fiber internet TV+ Lojman Kampanyası (Hizmet No: 110229844823) ve ilave olarak Evde TV+ Turkcell TV+ Aile Paketi (Huawei) olacak şekilde, lojmanda kaldığım süre
Abonelikte Verilen Sabit Fiyat Sözü İhlali
Eylül 2025’te Superonline aboneliğimi başlattığımda, lojman bölgesinden sorumlu kişi beni arayarak 5 yıl boyunca aynı fi...yattan devam edeceğimi, fiyat artışlarından etkilenmeyeceğimi açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha 4. ayında, taahhüdüm olmamasına rağmen faturamda y
Superonline'dan Askeri Lojman Kampanyasındaki 250 TL Sabit Fiyat Sözünün İhlali
Superonline ev interneti aboneliğimi 2023 yılı sonlarına doğru Ankara Etimesgut bölgesinde kapıdan satış yapan bir bayi ...aracılığıyla başlattım. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği, faturamın aylık 250 TL olarak değişmeyeceği öze
Bilgilendirme Olmadan %400 Fahiş Zam Şikayeti
Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman internet paketinde 10 Mbps hızda aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 dönemi faturamı c...ep telefonu uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan ücretin 440 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Paketime yaklaşık %400 oranı
Turkcell Superonline Temsilcisinin Yanıltıcı Sözleri Ve Çifte Faturada Haksız Kesinti
Turkcell Superonline adına çalıştığını beyan eden bir satış temsilcisi, 15 Aralık tarihinde eşimi arayarak mevcut abonel...iğinizin iptal edilip yeni lojman tarifeli bir abonelik yapılmasını, bu yeni aboneliğin benim olacağını söyledi. Eski aboneliğe ait fatura, cayma bedeli ve benzeri tüm masrafları k
Superonline Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı ve Maddi Zarar
"Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Doğru, net bilgiler verdiler ve beni dinlediler, daha önce şikayet konusu olan muamele Turkcell Superonline gibi ciddi bir şirkete hiç yakışmamıştı. Durumu anlayınca hatalarını telafi edip düzelttiler. Tekrar teşekkürler iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt sür...esi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s
Hatalı Abonelik İşlemleri Ve Çifte Fatura Sorunu
Ağustos 2024 ayında Ankara/Çankaya'daki Oran lojmanlarına yerleştim, burada isminin K***** olduğunu söyleyen bir Turkcel...l çalışanı, lojman kampanyası olduğunu, internet ve TV Plus özelliği olan bir kampanya olduğunu söyledi. Benim daha önceden Türk Telekom abonesi olduğumu ve cayma bedeli çıkacağını


Superonline Lojman Taahhüt Süresi Sonrası Düşük İnternet Hızı Problemi
Bana bu karttaki firma, lojman taahhüt sürem bittiği için yeniledi. Daha hızlı olacak dedi, ama hızım daha da düşük olar...ak açılmış. Ben de durumu anlatmak için bu karttaki kişiye ulaşamadım. Açmıyor telefonu, WhatsApp mesajlarını okuyor ama cevap vermiyor. Eski abonelik numaram 5847**46.
Superonline Abonelik Sürecindeki Saha Görevlisinin Taahhütleri
Şikayet konum Superonline ve TV Plus abonelik süreci ile ilgilidir. Şöyle ki yaklaşık 10 gün önce bir pazar günü, ikamet... etmiş olduğum DSİ Ankara lojmanlarındaki evimin kapısına, kendilerinin Turkcell Superonline Birlik Mahallesi bayisinin saha görevlileri olduğunu söyleyen iki kişi (benimle görüşen
Turkcell Superonline İptal Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Turkcell Superonline aboneliğim sonlanacağı için Turkcell tarafından arandım ve yaşadığım yerdeki lojman kampanyasına ka...tıldım. C** A**** isimli bir çalışan kendisinin gelip modemi alacağını ve iptali gerçekleştirip yeni interneti açtıracağını söyledi. Yeni internet kurulumu yapıldı ve beyefendi bun
Turkcell Superonline Pişmanlıktır, Bir Daha Asla
Turkcell Superonline Ankara yetkili servis ve acentesi "sümernet eçm" firması evime gelip yeni abonelik yaparak normalde...n daha ucuza Superonline internet bağlayacağını söyleyerek mevcut 4 yıllık aboneliğimi sonlandırmamı istedirler. Bende verdikleri söze istinaden mevcut aboneliğimi sonlandırıp yeni
Yalan Dolan Superonline Pişmanlık
Superonline Ankara yetkili servis ve acentesi sümernet eçm firması evime gelip normalden daha ucuza internet sağlayacağı...nı söyleyerek mevcut aboneliğimi sonlandırıp yeni abonelik yaptılar. Fakat söyledikleri gibi normalden ucuza değil normal fiyata abonelik yaptırdılar. Üstelik bu işi yaparken "aske
Superonline Kategorileri
Abonelik4.131
ADSL738
Altyapı2.762
Arıza9.504
Bakım Çalışması353
Başvuru1.924
Cayma Bedeli2.842
Devir90
Fatura2.851
Fatura Ödeme3.599
Fiber İnternet10.524
Güvenli İnternet28
Hız4.084
İnternet Kesintisi7.299
Modem4.945
Nakil2.359
Ping Sorunu403
Statik IP129
Taahhüt2.420
Taahhütsüz İnternet300
Tarife436
VDSL495
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100









