to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tabletli Pakete Geçmek İstiyorum Ama Yardım Alamadım
Superonline’ın taahhütlü internet kampanyasına geçiş yaparken, içinde tablet hediyesi bulunan paketi tercih ettik. Bize Hometech marka tablet içeren paket tanımlandı, ancak ben Superonline’ın internet sitesinde yer alan Samsung tablet hediyeli pakete farkını ödeyerek geçmek istedim.
Bu talebimiz için 2 Şubat’ta, abonelik babamın üzerine olduğu için görüşmeyi babam yaptı ve telefonla müşteri hizmetlerini aradık. Samsung tabletli pakete geçmek ve aradaki farkı ödemek istediğimizi iletmemize rağmen, tarafımıza herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve bu talebimizin neden karşılanamayacağı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Ben, mevcut taahhütlü kampanyamızın, talep ettiğimiz gibi Samsung tabletli kampanyaya geçirilmesini ve gerekiyorsa fiyat farkının alınarak bu paketin tanımlanmasını istiyorum. Kampanya tanıtımlarında sunulan seçeneklerden faydalanmak ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Görüştüğümüz kişi bir talep açmadı dediği tek şey tablet elimize ulaşınca teslim almamamız sonrasında yeni paket sunulur gibi bir şey dedi ve mantıklı gelmedi bir gün sonra paket değiştirmek neden bu kadar zor?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.02.2026 - 15.40'ta aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
