to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiği için bugün iptal etmek istedim; ancak hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez, üstelik tüm numaralarımdan aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli telesekreterde bekletiliyorum.
Müşteri/hizmet numaram sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen canlı bir temsilciye bağlanamadığım için iptal talebimi iletemiyorum. Sadece otomatik sesli yanıtla oyalandığım bir süreç yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Telefonlara cevap verilerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve ev interneti aboneliğimin, biten taahhüdüm kapsamında ek bir mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Abonelik iptali yapacağım 1 ay öncesinden beri belli sistemlerinizde 3 kere görüşme sağladım en son 1 hafta içinde tekrar görüştüm taahhüt bitiş gününüzde arayın iptal edelim denildi. Ama nedense bugüne kadar ulaşabildiğim temsilcilere son günümde hiçbir şekilde farklı numaralarımdan aramama rağmen ulaşamıyorum. Abonelik iptalimle ilgili dönüş bekliyorum tarafıma yansıyacak hiçbir ek ücreti kabul etmiyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili sizi 06.02.2026 - 19.40'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
