to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiği için bugün iptal etmek istedim; ancak hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez, üstelik tüm numaralarımdan aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli telesekreterde bekletiliyorum.
Müşteri/hizmet numaram sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen canlı bir temsilciye bağlanamadığım için iptal talebimi iletemiyorum. Sadece otomatik sesli yanıtla oyalandığım bir süreç yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Telefonlara cevap verilerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve ev interneti aboneliğimin, biten taahhüdüm kapsamında ek bir mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline evde internet aboneliği için başvuru yaptım. Aciliyet belirttim. 4 defa aradım müşteri hizmetlerini, her gün not düşüyorlar, ileteceğiz diyorlar. Hiçbir şekilde arayan yok. Web sorgulama yaptığımda bayiliği arama kısmı var. Günde 20 defa arıyorum, telefonlara cevap veren yok. Kı...
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek evime internet bağlatmak istedim. Talebimi Ankara'daki yetkili bayiye ilettikten sonra bayi beni aramış. Mesaide telefon kullanamadığım için aramayı kaçırdım ve ben dönüş yaptım, fakat bir türlü bayiye ulaşamadım. Farklı bir numara bıraktım, aram...
Turkcell Superonline ev interneti için 3 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden beri başvurumu iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü iptal edilmiyor. Sürekli “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım, fakat ben artık bu başvuruyu istemediğimi açı...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak adresimde port sorunu olduğu söylendiği için birkaç gün üst üste arayarak 4, 5, 6 v...
Yorumlar