Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Yapılmadan İptal Talebim Gerçekleştirilmiyor
Yusuf
23 Temmuz 2025 08:01
528"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Ev İnterneti Başvurum İptal Edilemedi
Nihal
09 Ocak 11:43
196Turkcell Superonline ev interneti için 3 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden beri başvurumu iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü iptal edilmiyor.
Sürekli “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım, fakat ben artık bu başvuruyu istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. İnternet bağlantım henüz kurulmadı; başvuru aşamasındayken iptal talebinde bulunuyorum ve başka bir operatörden hizmet almak istiyorum.
Turkcell Superonline’ın, ev interneti başvurumu derhal iptal ederek süreci sonlandırmasını ve bundan sonraki aşamalarda hiçbir şekilde tarafıma kurulum ya da benzeri bir işlem yönlendirmemesini talep ediyorum.
09 Ocak 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nihal
13 Ocak 13:35
Nihal
14 Ocak 22:30
19 Ocak 17:45
20 Ocak 10:13
Benzer Şikayetler
İnternet Başvurum İptal Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
Uygar
20 Eylül 2025 10:04
250Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ertesi günü başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlatmak amacıyla iptal başvurusunda bulundum. Tamı tamına üç gündür evime kurulumu dahi yapılmayan başvurumun iptali için bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şeyler söyleniyo...
Orkan sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Bağlantısının Kurulmaması Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Orkan
05 Ocak 18:51
226Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadec...
İnci sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan İptal Edilen Fiber Başvurum Ve Uzayan Mağduriyet
İnci
15 Eylül 2025 16:38
390Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
1 Destek
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebimin Uzun Süre Sonuçlandırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yasin
10 Aralık 2025 11:54
204Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak adresimde port sorunu olduğu söylendiği için birkaç gün üst üste arayarak 4, 5, 6 v...
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.882 - ADSL 682
- Altyapı 2.448
-
Arıza 8.808 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.855
-
Cayma Bedeli 2.730 -
Devir 78 -
Fatura 2.445 -
Fatura Ödeme 3.862 -
Fiber İnternet 9.083 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.692
-
İnternet Kesintisi 6.029 -
Modem 4.742 -
Nakil 2.249 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.411 -
Taahhütsüz İnternet 277 -
Tarife 429 - VDSL 445
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar