to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'dan hizmet almaktaydım, 2020 ve daha öncesi de olabilir. Yurt dışına taşınma sebebiyle aboneliğimi feshediyorum. Benden modem ve diğer cihazlar isteniyor, göndermezsem ücret tahakkuk edeceklermiş. Kaç senedir aboneyim, 1 gün geçince fahiş ücret yansıtmayı biliyorlar. 5 yıldan önce takılan modem nasıl geri istenir acaba? Ayrıca, sitelerine abone feshi olur olmaz şikayet yazmak mümkün değil. Bu nasıl hizmet anlayışı?
Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırma sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Abonelik feshi sırasında, aslında hakları olmayan cihazları benden geri istediler ve bu durum zaten yeterince can sıkıcıyken, tarafıma gönderilen mesajda belirtilen tutarla kesilen fatura tutarı birbirini tutmadı.
Mesajda yazan rakamla faturada görünen tutar arasında fark bulunuyor ve fatura detayında da mantıklı bir açıklaması olmayan, saçma kalemler ve ücretler eklenmiş durumda.
Turkcell Superonline şirketi müşteri hizmetlerinin bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Arama kayıtları inceldiğinde görülecektir ki şehir dışına t...
Turkcell Superonline kullanıyordum taşındım taşındığım yerde alt yapıları olmadıklarını söylediler. Bitti ve abone olduğumda vermiş oldukları modemi geri istediler aksi takdirde faturama cihaz bedelini yansıtılacağını söylediler. Bana en yakın yer 1.5 saat sürüyor. Şahsi araç ile. Ben çalışıyorum. A...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 31.07.2025 tarihinde abonelik fesih işlemi başlattım. 02.08.2025 tarihinde Superonline tarafından arandım. Aboneliğimi bir üst pakete çıkararak uzatmaya karar verdim. 2 saat kadar sonra hızımın artmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemde sorun ol...
Superonline 5 yıl kullandım. İlk kullandığımda ücretsiz modem hediyesiyle başlamıştım. Taahhüt bitince fahiş fiyatlarla karşılaşınca aboneliğimi iptal ettim. Modemi gelip alacaklarını beyan ettiler. Daha sonra mesaj geldi. Modemi kargoya iletmem konusunda yoksa ücretle karşılaşacağıma dair. Hem mode...
Uzun süredir Superonline kullanıyorum. Farklı bir şirketten abonelik aldım ve Superonline, bana ulaştırmadığı, teslim almadığım modemin ücretini talep ediyor. Yaklaşık 3-4 senedir kullanıyordum fakat modem bana ulaşmadı. Almadığım modemi geri istiyorlar. Geri göndermezsem ücretini talep ediyorlar.
Yorumlar