Superonline İnternetinde Sürekli Yüksek Ping Sorunu Ve Çözüm Talebi
"Teşekkürler."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır onli...ne oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. FIFA oynarken normalde 3–4 MS olm
"Teşekkürler."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır onli...ne oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. FIFA oynarken normalde 3–4 MS olm
11.08.2026 tarihinden bu yana Cumhuriyet Mahallesi Gül Caddesi Arılar Sitesi a Blok No:202 d:3 Gemlik/Bursa adresinde ku...llanmakta olduğum TÜRKSAT 50 Mbps fiber internet hattım hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için ne evde ne de iş amaçlı olarak hizmetten faydalanamıyorum. Yaş
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası binaya Türk Telekom tarafından kablo... çekilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra modem kurulumu için aranıp randevu verildiğinde, binama gelen kablonun kesik olduğunu ve Türk Telekom’un gelip kurulum yapması gerektiğini
14.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime 50 Mbps hızlı kurulumlu sabit internet başvurusunda bulundum. ...Başvuru sonrasında abonelik ve kampanya bilgilerimin yer aldığı SMS’ler tarafıma ulaştı ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Kurulum
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL paketini kullanıyorum ve ...Haziran sonundan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki aydır hiç hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana kutu arızası olduğu ve altya
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır 4 Temmuz Mahallesi Bağlarbaşı Sok...ak No:16 adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca teknik destek ve çağrı merkezini aradım, her seferinde en yakın zaman
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında, 18.08.2026 tarihinde saat 17:00’den beri altyapı arızası gerekçesiyle int...ernetim kesik. Superonline uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde ilk olarak 19 Ağustos saat 09:00’da düzeleceği belirtilmesine rağmen hâlâ internetim yok. Şu anda da 21:10’da düze
İstanbul Küçükçekmece Kutlutaş b:13 daire 9’da Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aynı ...apartmanda daire 12’nin Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmasıyla birlikte benim dairedeki internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık... 20 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Sürekli kopukluk değil, hiç hizmet alamadığım uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanya (1000 Mbps – 50 Mbps uploa...d, limitsiz) kapsamında, yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı günün neredeyse her saatinde kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve c



Turkcell Superonline ev interneti için daha önce kullandığım 50 Mbps paketimden memnun kalmadığım, hızın çok düşük olmas...ı ve interneti sağlıklı kullanamamam nedeniyle 10 Ağustos günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hızımın düşük olduğu, istersem tarife değişikliğiyle hızımın 1000 Mbps’e çıkar
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayının 1’inden bu yana evimde in...ternet ya hiç yok ya da sürekli kesilip kopuyor, bağlantı bir türlü stabil hâle getirilemiyor. Buna rağmen sistemlerinde arızanın çözüldüğü görünüyor denilmesine karşın hâlâ sağlık
İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi’ndeki evimde Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 12.08.2026 sabahı internet... bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 5 gündür hizmet alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ilk olarak internetin gece 00.00‑01.00 arasın
Turkcell Superonline internet taahhüdüm bittikten sonra “Evinizin Artısı TV+” kampanyası ile 100 Mbps Superonline intern...et taahhüdümü yeniledim ve paketin içinde Turkcell TV+ da vardı. Yaklaşık 20 gün önce bu kampanyaya geçmeme rağmen Turkcell TV+ kurulumu için ne arayan oldu ne de gelen, kurulum hâ

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip limitsiz internet pa...keti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızımda özellikle oyun oynarken donma ve takılma şeklinde kendini gösteren, ara ara ama sürekli hale gelen bir performans sorunu yaşıy
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps Yalın ADSL ve TV Plus hizmeti alıyorum. 07.08.2026 ile 10.08.2026 tarihleri arası...nda, özellikle hafta sonlarında altyapı arızası sebebiyle evimde internet hizmeti alamadım. İnternet olmadığı için hem TV Plus hizmetini hem de internet bağlantısını kullanamadım,
Çok uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 15.08.2026'da saat 16:58’de arandım v...e tüketicinin ihtiyacını hiçe sayan bir üst paket satma politikasıyla karşılaştım. Daha önce 35 Mbps hız kullanırken “paket kaldırıldı” denilerek 50 Mbps hıza geçmeye zorlanmıştım
Superonline 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Dün, yani cuma akşam saat 18.00’de işten eve geldiğimde modemimde inte...rnet ışığının tamamen kapalı olduğunu ve o andan itibaren internete hiç ulaşamadığımı fark ettim. Bugün cumartesi saat 17.18 itibarıyla kesinti hiç düzelmedi ve 24 saate yaklaşan b

Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimiz için 7 Ağustos Cuma gününden bu yana Zekeriyaköy Mahallesi Acarlar... Sitesi, Sarıyer/İstanbul adresimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini ara

Turkcell Superonline’ın 50 Mbps yalın internet abonesiyim. 13 Eylül’de taahhüdüm bitiyor. Şu ana kadar internet için ort...alama 460 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için yalın internete 800 TL, TV+’lı pakete ise 1100 TL gibi rakamlar talep edildi. Bir hafta önce arandığımda TV+’lı paket için 80
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır internet hızım 27–28 Mbps ci...varında seyrediyor. Yani bana taahhüt edilen hızın çok altında bir hız alıyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak Superonline m
"Sorunum çözüldü."

01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 50 Mbps internet paketine başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Tel...ekom ekibi gelip altyapı çalışmalarını tamamlamasına rağmen, Turkcell Superonline bayisi olan Supercell Avrupa eçm üzerinden kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her gün aranıp “bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100