to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim, son 1 yıldır ise 50 Mbps sınırsız paketimle gece gündüz fark etmeks...izin sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evde bir tane televizyonu bile açamayacak kadar yetersiz ve istikrarsız bir internet kalitesi söz konusu. Aynı odada duran modeme telefon
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve daha önce 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Taşınmam sebebiyle yeni ...adresimde altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle hızım 50 Mbps’ye düşürüldü ancak paket ücretimde hiçbir indirim yapılmadı. Şu anda 50 Mbps Tiviplus paketi kullanıyorum. Yeni adreste
Turkcell Superonline üzerinden Torbalı/İzmir’de yaklaşık 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 5 ayd...ır gün içinde tamamen rastgele zamanlarda, günde ortalama 5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler hem işimin akışını hem de müşt
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Kasım ayı sonunda yeni taahhüt başlattığımızdan beri inte...rnetimden bir türlü verim alamıyorum. 11 Ocak’ta arayarak sık sık kesinti yaşadığımı ilettim, o dönem bir şekilde “hallettiğini” söylediler ancak bağlantım yine de hiçbir zaman düz
Yaklaşık 8 yıldır Superonline’dan A**** E***** Meşrutiyet Mahallesi’nde 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 7 Şubat... 2026 tarihinde 1 yıllık yeni taahhüt imzaladım, sözde daha hızlı ve sorunsuz bir internet için hız artırımı yapıldı ancak son 1 aydır sürekli yaşadığım arızalara kalıcı bir çözüm
"Ücreti karşılığında modem değiştirilerek sorun çözüldü. Keşke müşteri temsilcisi arkadaşlar, "uzaktan hiçbir problem gözükmüyor, ücretli teknik servis yönlendirebiliriz, başka yapacak bir şey yok" demeseydi de buralara yazmasaydık. İyi çalışmalar."
5226**12 numaralı Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimle ...ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir, Kü
Turkcell Superonline evde internet 50 Mbps aboneliğim için mart, nisan ve mayıs aylarında toplam 1248 TL, 991 TL, 3600 T...L ve son olarak 124 TL olmak üzere yüksek tutarlarda fatura çıkarıldı. Ancak bu süre boyunca adres değişikliği yaptığım ve taşındığım binada internet altyapısı olmadığı için hizmet
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz, modemimiz de Turkcell’in kendi verdiği modem. Uzun süredir bağla...ntı problemi yaşıyoruz, son bir haftadır ise bu sorun belirgin şekilde arttı. Sürekli olmasa da sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüşleriyle karşılaşıyoruz; internette sağlıklı ş
Samsun Atakum’da kullandığım Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. 7 Mayıs’ta arıza için servis kaydı açtırdım, beni arayıp bilgi vereceklerini sö
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ...ödüyorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünse de, özellikle bf1 gibi online oyunlarda ve Instagram Reels videolarında ciddi gecikme, donma, kasma ve geç yüklenme sorunları yaşıyor
Mart 2026’da Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Seçtiğim “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hız Dünyası – 50 Mbps Li...mitsiz 10 Upload” paketinin, önceki internet sağlayıcımda kalan yaklaşık 2 aylık taahhüt bedelini karşılayacağı bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bu paketi seçtim. Maalesef bu
2 yıldır bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım Ocak ayında tarifem yenilendi 25 Mbps den 50 Mbps ye çıktı fakat ocak a...yından bu yana internet hızım iki katına çıkması gerekirken aksine Youtube.com'dan video bile izleyemez oldum. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yapamaz oldum. Teknik servisi aradığım
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 24 Mart tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir m...ağduriyet yaşıyorum. 24 Mart’ta internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 7’den fazla arıza kaydı oluşturuldu, he
Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps + TV hizmetimde yaklaşık 12 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır ciddi inte...rnet sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen evde hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Sorun özellikle her gün akşam saat 21.00’den sonra belirgin şekilde o
Turkcell Superonline üzerinden aynı apartmanda bulunan iki dairemde de limitsiz 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. ...Daha önce bir dairemde 50 Mbps, diğer dairemde 100 Mbps paketlerim varken hiçbir sorun yaşamazken, aboneliklerimi 1000 Mbps’ye yükselttiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı ve donma sorunları nedeniyle Nisan ay...ının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. İnternette sık sık donma yaşadığımı, çekiyor görünmesine rağmen veri akışı olmadığını belirttim. Ertesi günlerde taraf
Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 yıldır düzgün bir şekilde hizmet... alamıyorum. İnternet bazen tamamen gidiyor, bazen de çok zayıf çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sözleşmem olduğu için her ay yaklaşık 650 TL fatura ödemey
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır her ay düzenli olarak te...krar eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, sadece hız düşmüyor ya da kopma olmuyor, bağlantı tamamen kesiliyor. Her arıza dönemi
Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Akşam saatlerinde internet bağlantımda hiçbir sorun yokke...n, sabah kalktığımda internet tamamen kesilmişti. Modemdeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu ve bağlantı gelmiyordu. Saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd
Turkcell Superonline üzerinden iş yerimde kullandığım hg658 v2 model kablolu modem ile 50 Mbps ev interneti hizmeti alıy...orum. Yaklaşık 1 aydır internetim düzgün çalışmıyor. Bazen tamamen kesiliyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki basit bir video bile sürekli donarak izlenmez hale geliyor. Bu nedenle
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanı...yordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe adresimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almaktayım, ...ancak uzun süredir hızım 40–50 Mbps seviyesini geçmiyor ve günün her saatinde sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, söz verilen hızın çok altı
"Teşekkürler Turkcell"
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi ...No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
