to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. 27 Şubat tarihinden beri bina dışı... kablo kopması sebebiyle internetim tamamen kesik olmasına rağmen tam 16 gündür sorun giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir
5427**97 abone numarası ile Turkcell Superonline’ın “TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsi...z internet hizmetini kullanıyorum. Ancak tarafıma 50 Mbps ölçülüyor. Bu sunulan hizmet, satılan paketle açık şekilde uyuşmuyor. Superonline uygulamasında görünen paket hızım 1000
Yaklaşık 8 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Niğde Bor’da kullandığ...ım bu hizmette, abonelik başlangıcından bu yana interneti kesintisiz kullanabildiğim gün sayısı oldukça sınırlı kaldı ve sürekli bağlantı problemi yaşadım. Her kesinti yaşadığımda
Yaklaşık 9 yıldır Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Bugün farklı bir internet sağlayıcı...sına geçtiğim için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemimin ardından tarafıma modem ücreti ve kullanmadığım dönem için de fatura çıkarılmak istendiğini öğrendim. Ben Superonline’da
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce 50 Mbps paketim varken taahhüdüm bittikten sonra 10.01.2026 ta...rihinde 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak paket yükseltmesinden sonra sorunlarım azalmadı, aksine arttı. 50 Mbps ile 1000 Mbps internet arasında günlük kullanımda hiçbir fark gö
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı ala...mıyorum. Bağlantım sürekli düşük hızlarda çalışıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili düzeltme yapıldığı söy
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bul...unuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0
Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 8 Mart saat 11.00’den bu yana tamamen internetsiz ka...ldım ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradı
Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem...i defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’de 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...senedir internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Ayda ortalama 6–7 kez kopma sorunu yaşıyorum, bunun dışında da hız o kadar düşük ki zaman zaman basit bir mesaj bile gitmiyor.
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 7 Mart tarihinde hem ev internetim hem de TV+ y...ayınım tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binamdaki kablolarda sorun olduğunu, ekiplerin geleceğini ve en geç 24 saat içi
"Yardımlarınız ve ilginiz için teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, öncesi...nde ara ara yaşadığım hız sorunları artık sürekli hâle geldi. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hız testlerimde 30–39–40–45 Mbps aralığında hız alıyorum; hiçbir zaman paketimde b
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş
Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşı...yorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozu
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 0063224485. Yaklaşık 10 gündür interne...te girdiğimde özellikle video izlemeye çalıştığımda bağlantı sürekli kesiliyor. Bağlantıyı kapatıp tekrar açtığımda sadece 1–2 saniye izleyebiliyorum, ardından tekrar kopuyor. Baze
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 25 Mbps olan hızım taahhüt ...uzatması sırasında 50 Mbps fiber limitsiz paket olarak bir yıl süreyle yüks
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyordum. 28 Şubat tarihinde müşteri temsilcisi üzer...inden hem taahhüt yenilenmesi hem de paketimin 100 Mbps hıza çıkarılması için talimat verdim. Ayrıca ücretini ödemeyi kabul ederek modemimin de son modelle değiştirilmesini istedim
Superonline VDSL internet aboneliğimde altyapım 78 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen hızım 50 Mbps pakete sabitlenmi...ş durumda. Altyapımın desteklediği en yüksek hızı kullanmak için paketimin 100 Mbps hıza yükseltilmesini istiyorum ancak talebime rağmen hızımın 100 Mbps’e çıkarılmadığını görüyoru
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız sabit internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım, bağlantı alamadım. Yıllardır kullandığımız eski modem nedeniyle sık sık kopma yaşadığımızı defalarca müşteri hizme
"Modemi iade ettim, ücret iade edildi ve süreç çözüldü."
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi 04.03.2026 tarihinde sonlandırdım.... İptal işleminden sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi, modem iadesi için be
Superonline ev internetimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve aralık ayının 15’inden itibaren sürekli kopma sorunu ...yaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve bağlantı problemi hâlâ devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dış ekiplerin altyapın
Turkcell Superonline üzerinden Kastamonu Tosya’daki adresimde yaklaşık bir yılı aşkın süredir 50 Mbps internet paketi ku...llanıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman paketin vaat ettiği performansı alamıyorum. Sürekli paket kaybı yaşadığım için interneti verimli bir şekilde kullanamıyor, hız düşüklüğü ve
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için 23 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim... bir türlü gerçekleştirilmiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım binada bana altyapı olmadığı söyleniyor ancak aynı binada ve çevrede birçok kişi Turkcell Superonlin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100