to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen evde iki kişi aynı ...anda Youtube.com bile izleyemiyoruz, bağlantı sürekli takılıyor ve hızımızı kesinlikle alamıyoruz. Hizmeti Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli h
5169**58 müşteri numaralı Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps Limitsiz 10 Upload ev interneti kullanıcısıyım. Son birkaç ...aydır internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Youtube.com videoları sürekli donuyor, diğer sitelere bağlanırken de benzer sorunlar oluyor ve interneti verimli kullanamıyorum. B
Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde özellikle çevrim içi oyunlarda ping sorunu yaşıyorum. Normalde oyunlarda 49–5...0 MS civarı ping alırken zaman zaman değerler 700 MS’lere kadar yükseliyor ve bu sırada ping düşmeyip oyun oynanamaz hale geliyor. Bağlantımı Wi-Fi üzerinden değil, kablolu olarak
Turkcell 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında hiçbir bilgilendirm...e yapılmadan internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ve iyileştirme çalışması olduğu söylenerek 16.30’a kadar beklemem istendi. Daha önce de benzer şekilde, yine
Ritm İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, Superonline kurumsal internet hizmeti için yaklaşık iki hafta önce başvuru ya...ptık. Ofisimize Ankara Birlik Superonline bayiliğine bağlı bir saha temsilcisi geldi ve yaptığımız görüşme sonucunda, özellikle 1.000 Mbps download ve 1.000 Mbps upload olacak şeki
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim ve şu anda Limitsiz 50 Mbps Ev İnterneti kullanıyoru...m. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ancak bana sunulan tek kampanyanın taahhütsüz ve oldukça yüksek fiyatlı bir paket olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır m
"Çözüm merkezinden Seçkin beye çok teşekkür ederim"
Antalya merkezde Superonline sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve ...yaklaşık iki aydır, özellikle her akşam aynı problemi yaşıyorum. Saat 19.00
Turkcell Superbox 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri Manisa Şehzadeler’de hizmet alamıyorum.... Yaklaşık 10 gündür internetim çekmiyor, bağlantı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine yaklaşık 3 ay önce, 50 Mbps tarifemden geçiş yaptım. Geçiş yaptığ...ım günden bu yana sık sık kopma, internette donma ve belirgin hız yavaşlığı yaşıyorum. Buna rağmen her ay 720 TL internet, 129 TL TV ücreti ödemeye devam ediyorum. Hizmetime ait mü
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıla yakındır ev internetin...e bağlandığımda videoları donmadan izleyemiyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak videolarda takılma, donma ve yüklenmeme sorunları yaşıyorum. Aynı cihazla mobil veriye geçtiğim
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 1000 Mbps hız...ında paket satın almama rağmen yaklaşık 50 Mbps civarında hız alıyorum ve b
1 aydır Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Devam eden taahhüdüme nakit olarak 2600 ...TL cayma bedeli ödeyerek geçiş sağladım ve o günden sonra sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Videolar dona dona izleniyor, internet sayfaları çok geç açılıyor, interneti temel
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’deki evimde yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. 10...00 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, aldığım hız çoğu zaman 100 Mbps’nin bile altında kalıyor ve bu nedenle en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. İnterneti evimde kul
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır gü...nün herhangi bir saatinde sık sık bağlantı problemi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bugün ise sorun artık çalışma düzenimi etkileyecek boyuta geldi. Bağlantı hızımın yine çok düşük ol
"Teşekkürler"
Superonline’dan 1000 Mbps download, 50 Mbps upload paket kullanıyorum. Hız konusunda, özellikle ethernet bağlantısında b...ir sıkıntı yaşamıyorum; bilgisayarımda ve televizyonumda kablolu bağlantı ile internet gayet stabil çalışıyor. Ancak TP-Link modemimin Wi-Fi bağlantısı yaklaşık 1 senedir, hatta be
Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde saat 16:07’de arıza kaydı açtırdım. Hizmet aldığı...m adres Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Turan Sokak civarıdır. O tarihten bu yana internet bağlantım kullanılamaz durumda ve 3 günü aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyor
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim çekmiyor ve ba...ğlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde 3 kere arıza kaydı açıldı, her seferinde gelen ekip binanızda fiber internet portu var, buna geçirmeniz gerekiyor, müşteri hizmetlerini arayın
Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında yaklaşık 2025 yılı Ağustos–Eylül aylarından bu yana sürekli internet kopm...aları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtların “değişiklik/onarma yapıldı” denilerek kapatıldığını görüyorum ancak internet kopmaları aynı şekilde d
"Dün itibariyle sorunun giderildiğine dair arandım. Sorunun ne olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Ancak sorunumun düzelmiş olmasından dolayı teşekkür ederim. Umarım tekrarlanmaz"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız için paket satın aldım ve bağlantım 02.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldı...ğı gün yapılan ilk hız testlerinde yaklaşık 800–900 Mbps hız alıyordum. Ancak kısa süre içinde internetimin belirgin şekilde yavaşladığını fark ettim ve dün akşamdan itibaren yaptı
"Müşteri hizmetleri mağduriyetim ile ilgilendiler ve çözümlendi teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 1...1 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında, yaklaşık 23 gün boyunca evimde inter
23.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağme...n kurulum ekipleri bir türlü adresime gelmedi. Defalarca işin acil ve kritik olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya kurulum planlaması yapılmadı. Van Muradiye’dek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100