to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. İki gündür “çalışma var” denilerek bağlantım kesik durumda ve bu süre boyunca cep telefonu paketimizden internet kullanmak zorunda bırakıldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce internetin akşam 19:00’da, daha önce ise gece 02:00’de geleceği söylendi fakat verilen bu saatlerin hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. Son aramamda ise bana sadece 5 GB internet tanımlanabileceği söylendi. Günümüzde 5 GB verinin normal kullanımda bile yaklaşık bir saat içinde bitebileceğini bilmelerine rağmen, sanki sorun yokmuş gibi dalga geçercesine böyle yetersiz bir çözüm sunulduğunu düşünüyorum ve bu teklifi kabul etmedim.
Uzun süren kesinti, verilen yanlış bilgiler ve sonrasında önerilen yetersiz 5 GB telafi nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, yaşanan bu süre için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını ve tüm bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
Ben Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde, yaklaşık 250 haneli bir sitede oturuyorum ve evimde 3,5 aydır Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) fiber internetini kullanıyorum. 16 Mayıs Cumartesi günü saat 14.00 sularında evimdeki fiber Superonline internet bağlantım ta...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 19 Kasım tarihinden beri kesik ve 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni hem iş açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Kesinti yaşandıktan sonra hemen çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum...
Turkcell Superonline internet çalışmıyor. 100MB limitsiz ev interneti paketim var ama sürekli kesinti yaşıyorum, interneti kullanamıyorum Superonline'ı aradım yardim istedim. Telefonda problemin ne olduğunu söylemiyorlar, modeminize güncelleme yaptık diyorlar ama bir çözüm olmuyor. Her ay parasını a...
İzmir Bornova’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen ne internetim bağlanıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla...
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde saat 13:13’ten bu yana İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. O günden bugüne kadar internet bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süreçte Superonline’ı toplamda 5 kez aradım, her aramamda farklı bir süre verilip sorun ileri bir zaman...
Yorumlar