to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen ne internetim bağlanıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Ücretini peşin peşin ödediğim bir hizmette, üç gün boyunca tamamen internetsiz bırakılmam ve kimsenin sorumluluk almaması kesinlikle kabul edilemez.
Aylık faturalara neredeyse yurt dışı seviyesinde ücret öderken, temel bir internet hizmetinin dahi verilememesi hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen mağdur etmektir. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar basit bir sorunu günlerce çözememesi ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin derhal giderilmesini, evime acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturamda anlamlı ve hissedilir bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Superonline internetim internet hizmetimi İzmir Bornova’daki adresimde 3 gündür kullanamıyorum. Bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde, sonra da 48 saat içinde teknik ekip geleceği ve sorunun giderileceği söy...
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde saat 13:13’ten bu yana İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. O günden bugüne kadar internet bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süreçte Superonline’ı toplamda 5 kez aradım, her aramamda farklı bir süre verilip sorun ileri bir zaman...
Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işi...
Yorumlar