to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs Cumartesi saat 10.00, Kuşadası Otogar kalkışlı Nilüfer Turizm Kuşadası–İstanbul seferi için biletim olmasına rağmen, Kuşadası’na gelmesi gereken araç hiç gelmedi. Firma, Kuşadası kalkışlı biletli yolculara aracı göndermeyip, kendi imkanlarıyla İzmir’e gitmeleri gerektiğini bildirdi.
Bu nedenle tüm yolcular gibi ben de yerel bir shuttle firmasından bilet almak zorunda kaldım ve Kuşadası–İzmir arası kişi başı 350 TL ödeyerek otobüse İzmir’den yetişmeye çalıştım. Yaşadığımız mağduriyetin hem zaman hem de maddi olarak ciddi olduğunu düşünüyorum.
Nilüfer Turizm’den, Kuşadası–İzmir için ödediğimiz kişi başı 350 TL shuttle ücretinin iadesini ve bu süreçteki iletişim eksikliği ile yolcuyu ortada bırakma yaklaşımına ilişkin şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde saat 00:15'te gerçekleşmesi gereken Edirne-İzmir seferi (PNR: 25N009ZFA) için Nilüfer Turizm’den Classic sınıf bilet satın aldım. Eşim ve çocuklarım, hiçbir iptal veya gecikme bildirimi yapılmadan otogarda mağdur oldular. Otogara vardıklarında yazıhanenin kapalı olduğunu gördül...
11.07.2025 tarihli, 21.45'teki Gebze Otogarı-İzmir Otogarı otobüsüm son dakika iptal edildi. Arayın diye mesaj göndermişler fakat aradığımda müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Böyle sorumsuz iş yapan bir firma olamaz. Sorumlu davranışlarının karşılığını da vermiyorlar. Bir özür dileme bile yok. Bi...
Çok kalitesiz otobüsler, saygısız üsluplar, hijyen eksikliği ve geç kalkan seferler yaşadım. 08.06.2025 tarihinde saat 23.59'da Ankara-İzmir seferinde, koltuk araları çok dardı ve rahatsızdı. Herkes ayaklarını koridora uzatmak zorunda kaldı. Otobüsün tavanındaki ışıklandırmalar bantla tutturulmuştu ...
30.06.2025 tarihinde akşam saat 18.30 kalkışlı olan Bursa-İzmir Nilüfer firması otobüsü Bursa otogara 19.30'ta geldi. Kalkış saati ise 20.00'dı. Araba arızası nedeniyle geç kalındığı söylendi ama aynı arıza arabayla yola çıktık. Yola çıktıktan sonra bir yerde 20 dakika mola verdik. Mola bitince yola...
25N00JTM7 PNR kodlu, İzmir Otogar çıkışlı Nilüfer Turizm otobüs bileti aldım. 23:59'da kalkması gereken otobüsüm saat 00:46'da hâlâ perona gelmemişti ve şu an toplamda 3 saattir bekliyorum. Bu süreçte firmanın yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir bilgi veya açıklam...
Yorumlar