to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde saat 13:13’ten bu yana İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. O günden bugüne kadar internet bağlantım hâlâ gelmedi.
Bu süreçte Superonline’ı toplamda 5 kez aradım, her aramamda farklı bir süre verilip sorun ileri bir zamana ötelenmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, bugün de yine aynı şekilde sadece süre verilip geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen kesintinin giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve internet erişimi için cep telefonu mobil paketimi kullanmak zorunda kaldım.
Müşteri numaram 5190**56’dır. İnternet hizmetini uzun süredir alamadığım bu dönem için, kullanılmayan internet hizmet bedelimin iade edilmesini, kesinti sebebiyle cep telefonu paketimden tüketmek zorunda kaldığım kullanımın da tarafıma karşılanmasını veya en azından özür mahiyetinde ek indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mümin Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 23.01.2026 - 16.22'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mümin Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
😊
