Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mümin · 2026-01-19T11:33:21+03:00

Superonline ev interneti aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde saat 13:13’ten bu yana İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. O günden bugüne kadar internet bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süreçte Superonline’ı toplamda 5 kez aradım, her aramamda farklı bir süre verilip sorun ileri bir zamana ötelenmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, bugün de yine aynı şekilde sadece süre verilip geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen kesintinin giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve internet erişimi için cep telefonu mobil paketimi kullanmak zorunda kaldım. Müşteri numaram 5190**56’dır. İnternet hizmetini uzun süredir alamadığım bu dönem için, kullanılmayan internet hizmet bedelimin iade edilmesini, kesinti sebebiyle cep telefonu paketimden tüketmek zorunda kaldığım kullanımın da tarafıma karşılanmasını veya en azından özür mahiyetinde ek indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Mümin Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 23.01.2026 - 16.22'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Mümin Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mümin

😊

Benzer Şikayetler

Superonline 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Bütçemi Olumsuz Etkiliyor

Toprak

Superonline

1.515

Evde Superonline/İznet internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Buca Adnan Kahveci Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internetim kesik ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum; aciliyetini özellikle belirttim. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için internet bağlantısı benim için hayati derece...

72 Saati Aşan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Emo

Superonline

713

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 19 Kasım akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 72 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internet kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Superonline İnternet Kesintisi 15 Ocak'ta Hâlâ Çözülmedi

Dilan

Superonline

467

15.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri İzmir Çiğli Evka 5 Mahallesindeki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve sistemde herhangi bir arıza bildirimi de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlen sağlanamadı. İşl...

1 Destek

İzmir Bornova’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Mümin

Superonline

901

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...

2 Yorum

36 Saatlik İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgi Bekliyorum

Umut

Superonline

801

Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...