to read complaints and reviews, or file yours.24 Saati Aşkın Süredir İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Superonline Fiber 50 Mbps internet paketini Adana Seyhan Pınar Mahallesi, Dreamland Sitesi'nde kullanıyorum. 18 Eylül 2025 sabahı saat 08:00'den bu yana, yani 24 saati aşkın süredir internet bağlantımız tamamen yok. Düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz ve ödenmemiş hiçbir faturamız bulunmuyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını, en kısa sürede yardımcı olacaklarını belirttiler; ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Ayrıca bu bölgede sık sık bağlantı kesintisi yaşıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hemen lütfen
Halledildi teşekkürler
Merhaba, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teteşekkürler
