to read complaints and reviews, or file yours.
621284437 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 16 Aralık tarihinde 1000 Mbps olması gereken internet hızımın 200 Mbp...s’nin üzerine çıkmaması nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Adana Çukurova bölg
Turkcell Superonline üzerinden evimde 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür ciddi bir ...hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde değerlerim çoğunlukla 7,7 Mbps ile 33 Mbps arasında çıkıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullana
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü sorun...u yaşıyorum. Kısa süre önce, denemem için 1000 Mbps hızında hediye paket tanımlandı. Taahhüdüm de yakında biteceği için bunu denemek amacıyla kabul ettim. Ancak bu pakete rağmen al
Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kul...lanıyoruz. Superonline, daha önce başka bir firmanın altyapısı üzerinden devam eden aboneliğimizi kendi altyapılarına geçirmek için bizi aradı ve Sümernet isimli bayileri yönlendir
Superonline 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde, 19.12.2025 tarihinde saat 10.00’dan bu yana Adana Çukurov...a’da kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen her aradığımda sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığım
"Tenkss"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma v...e kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d
Geçen ay Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin hızını 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltmek için talimat verdim. T...arafıma hız artışının gerçekleştirildiği bilgisi verilmesine rağmen, telefon, bilgisayar ve televizyon dahil hiçbir cihazdan 1000 Mbps hıza yakın bir değer alamıyorum. Tüm testlerd
"Sorun 4. Günün sonunda çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 15.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Yunus Emre Ma...hallesi civarında, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o günden bu yana binamızda internet erişimi tamamen kesil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gün önce taahhüdümü yeniledim ve 1000 Mbps hız alacağım söy...lendi. Ancak taahhüt yenilemesinden hemen sonra internet hızım sürekli olarak ciddi şekilde düştü. Önceki taahhüdümde 200 Mbps hız alırken, şimdi 1000 Mbps paket kullanmama rağmen
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yan...i 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri
Superonline’a daha önce yaşadığım sorunlara rağmen, bu kez fiber internet h...izmetiyle sorun yaşamam umuduyla ikinci kez geçiş yaptım. İstanbul Esenyurt
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kasım ayı fatura ödememi yaklaşık 10 gün geciktirdiğim için fat...urama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, gecikme faizi dışında ek bir ücret olarak alınmasının yasal olmadığını düşünüy
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için 6 Aralık tarihinde Wi-Fi 7 200 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulu...ndum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içerisinde kurulum yapılacağı taahhüt edilerek satış işlemi gerçekleştirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve veri
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Aylardır her hafta sonu, gün ve saat fark etmeksizin internet bağlantım ...tamamen gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Bazen gündüz, bazen gece yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sürdüremez hal
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Bağlantı için tarafıma verilen Huawei marka modem perf...ormans ve kalite olarak beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için, kendi imkanlarımla daha kaliteli bir modem satın aldım ve bağlantımı bu cihaz üzerinden kullanmak istedim. Bu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketime göre almam gereken h...ız 1000 Mbps olmasına rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 200–300 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığımız görüşmelere rağ
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün bo...yu düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı fiber ve hızım 200 Mbps olmasına rağmen, kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye ka
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız paketini kullanmama rağmen uzun süredir bağlantı ...hızım 18 Mbps civarında seyrediyor ve gün içinde sürekli bu düşük hızla internete bağlanabiliyorum. Sözleşmemde belirtilen hıza çok uzak bir hizmet alıyorum. Konu ile ilgili müşte
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. İlk abone olduğum dönemde 100 Mbps’e çok yakın, hatta za...man zaman daha yüksek hızlar alıyordum. Yakın zamanda aynı mahallede, önceki evime yaklaşık 200 metre mesafede başka bir adrese taşındım. Taşındığımdan beri internet hızım 50 Mbps’
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. 1 Kasım 2025 itibarıyla abone oldum ve ilk faturam...ı da ödedim, ancak bir ay içinde toplamda yaklaşık 15 gün kadar internet kullanabildim, geri kalan sürede evimde internet bağlantısı hiç olmadı. Bu süreçte üç defa arıza kaydı açt
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık üç aydır tel...evizyon, cep telefonları, tablet ve laptop üzerindeki uygulamalarda sürekli “internet bağlantı hatası” almakta ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Buna rağmen yapılan
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Geçiş işlemlerim için ...Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Turkcell bayisine başvurdum ancak bayi, başvurumu sisteme girmemiş. Ben her ay faturayı bayi çalışanına iletmeme rağmen, “sistemsel arıza” gibi çeşitli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100