to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde Şubat ayından itibaren ara ara kopmalar ve hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Gelen yetkililer arıza onarımı yaptı akabinde aynı gün sorunum tekrarladı. Nisan 7’den beri ise internetim tamamen kullanılamaz durumda, sık sık kopuyor ya da hiç bağlanmıyor. Aynı binada var olan diğer Superonline şikayetleri benden sonra olmasına rağmen giderildi. Ancak benim için somut bir adım ya da alternatif seçenekler sunulmadı.
Muğla Menteşe adresimde kayıtlı olan 110257644843 numaralı aboneliğim için son 15 günlük süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin bayiye iletildiği, kontrol edileceği söylendi. Bayiden yapılan kontroller sonucunda kablo arızası tespit edilmesine rağmen gelen hiçbir ekip kablo değişimi yapmadı, işlem sürekli “bugün, yarın” denilerek ertelendi ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Hem internet hizmetinden verim alamıyorum hem de defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Kablo değişimi talebinde bulundum ancak bu işlem gerçekleştirilmedi, ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve hizmet alamama dönemleri için fatura düzenleme talebim de reddedildi.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemediğimden, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden arıza ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Superonline fiber 200 Mbps ev internet aboneliğimde 2025 yılı Haziran ayından bu yana sık sık ve rastgele internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle uzun süredir hizmetten verimli olarak faydalanamıyorum, özellikle Turkcell TV+ aboneliğimi düzgün kullanamıyorum. Son olarak 23 ve 24 Mart...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13.04.2026 tarihinde saat 20:30’da eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 5723**16. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps süper hız paketi kullanıcısıyım. Eşim M*** M***** üzerine kayıtlı olan ev internetimiz 10 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde tamamen kesildi, o günden bu yana da bağlantı hiç gelmedi. Modemi defalarca açıp kapattık, bağlantı kablolarını kontrol ettik ancak hiçbi...
Yaklaşık iki senedir evimde farklı bir altyapı seçeneği olmadığı için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum, ancak son iki ayda sorun artık dayanılmaz bir hâle geldi. Evimin içinde interneti kullan...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Fiber altyapı olmasına rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir...
Yorumlar