to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Eski tarifemde hızım 200 Mbps görünmesine rağmen düzenli olarak 700–800 Mbps civarında hız alıyordum ve bağlantımdan memnundum. Yakın zamanda paketi 1000 Mbps olacak şekilde güncelledim ancak bu değişiklikten sonra hızım ciddi şekilde düştü ve şu anda en fazla 250 Mbps hız alabiliyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hat değerlerimin güncellendiği, 1000 Mbps hızın sorunsuz geldiği söyleniyor ancak hız testlerinde sonuçlar kesinlikle bununla uyuşmuyor. Evde kullandığım bağlantıda bu düşüklük çok net bir şekilde hissediliyor ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor.
Hizmet numaram 5407**64, adresim Uşak Merkez’dedir. İnternet hızımın, pakete uygun şekilde eski yüksek seviyelerine tekrar getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu hız sorunu çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde paket değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçtim ancak geçtiğim ilk günden itibaren ne kablolu ne de kablosuz bağlantıda beklediğim hız aralığına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hayatımda internetle ilgili bu kadar sinirlendiğim bir du...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için Ekim 2025 tarihinden beri ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 53,7 Mbps, yükleme hızım ise 10 Mbps civarında çıkıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Evde hiçbir cihazda sağlıklı şekilde inter...
Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak hattımın başından beri bu hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Evimde yaptığım ölçümlerde hızım genellikle sadece 15–20 Mbps civarında çıkıyor. Defalarca kez durumu Turkcell Superonline’a iletmeme rağmen bağlantımda herhan...
Uzun süredir Türkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman 400 Mbps civarı hız alıyorum, bazen hız testinde 700 Mbps bile görünüyor fakat kullanım sırasında sanki 10–20 Mbps hız alıyormuşum gibi bir ya...
Yorumlar