to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum.
Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşanan bir problem değil. Uygulama üzerinden defalarca güncelleme yaptım, her seferinde sadece yaklaşık yarım saat kadar hız düzeliyor, ardından tekrar eski yavaş haline dönüyor. Yani yapılan işlemler kalıcı bir iyileşme sağlamıyor.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde hattınız normal denilerek sadece uzaktan güncelleme yapıp konuyu kapatıyorlar, herhangi bir teknik inceleme ya da gerçek bir çözüm sunulmuyor. İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum.
Ben 200 Mbps hizmet satın alıp bunun ücretini ödüyorum, karşılığında standart altı bir hız almak istemiyorum. Taahhüt sürem biter bitmez farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum. Hizmet kalitemin söz verilen değerlere getirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hız problemiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 145245586.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, 2 Ocak’tan bu yana internet hızım sürekli olarak düşük seviyede seyrediyor. Özellikle akşam 18:30 ile gece 00:00’dan sonra hız bariz şekilde düşüyor ve bu durum işimi yapmama engel oluyor. Bu süreçte neredey...
29 Haziran 2024'den bu yana Superonline internet+TV hizmetimde sürekli olarak internet hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece bir kez kayıt açıldı ve sorun devam ettiği halde yeni kayıt ...
Yaklaşık 9-10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Son 1-2 aydır 100 Mbps internet hizmetimde sürekli hız sorunları yaşanıyor, modem resetlemek ya da IP değişimi gibi geçici çözümlerle ilerleniyordu. Taahhüdüm 28.05.2025’te bitecekken, 27.05.2025’te tekrar güvenerek 2 yıllık 100 Mbps + TV+ sözleşmesi ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlandığı günden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız içeren tarifeye abone olmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 200–300 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp de...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından beri neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızı alamıyorum. Günün her saatinde hız sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı net bir şekilde görüyorum. Yaşadığım hız problemiyle ilgili ...
Yorumlar