to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus hizmetiyle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ocak ayından önce de zaman zaman bağlantı problemleri oluyordu, online işlem merkezinden verilen kısa talimatlarla geçici olarak düzeliyordu. Ancak 28 Ocak’ta açılan arıza kaydından bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı.
Ocak ayından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım ciddi oranda düşmüş durumda. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. 2 haftada bir en az Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her defasında kayıtlar açılıp kısa süre sonra arıza giderilmeden “arıza giderildi” denilerek kapatılıyor, kalıcı hiçbir çözüm üretilmiyor ve müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor.
5173**64 numaralı aboneliğimle ilgili bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve sürekli geçiştirilen bu durumdan son derece şikayetçiyim. Sorunumun acilen teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse hattımın cezasız olarak iptal edilmesini ve bu süre zarfında hizmet alamadığım halde ödediğim fatura bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum. Aynı konu hakkında BTK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken, Şubat ayından beri hızda ciddi düşüş ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 200 Mbps almam gerekirken internet o kadar yavaş ki, özellikle televizyon üzerinden film ve dizi izlerken süre...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde Şubat ayından itibaren ara ara kopmalar ve hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Gelen yetkililer arıza onarımı yaptı akabinde aynı gün sorunum tekrarladı. Nisan 7’den beri ise internetim tamamen kullanılamaz durumd...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak 2 dakikada bir kopuyor, hız testi yaptığımda da hızım zaman zaman 0.2 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu sırada görüntülü görüşmelerd...
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinden bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Günlerdir tamamen hizmet dışı olmamıza rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Her aradığ...
Yorumlar