to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak hızım hiçbir zaman bu seviyelere çıkmadı, en fazla 200 Mbps civarında hız alıyorum. Defalarca kez kayıt açmama ve arıza bildirmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, her seferinde aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Hız testlerini genelde telefondan yapıyorum, bilgisayarım olmadığı için kablolu bağlantı ile deneme şansım da yok. Ancak iki yıldır aynı adreste, aynı pakette bu kadar düşük hızlara mahkûm edilmek kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik aynı binada benimle beraber birkaç abone daha benzer sorunlar yaşıyoruz ve artık topluca Superonline aboneliğimizi iptal etmeyi düşünüyoruz.
Hizmet adresim Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1419. Sokak No:10’dur. Müşteri Numaram: 12230506. İki yıldır çözülemeyen bu hız problemi için binadaki altyapının ve portların detaylı şekilde kontrol edilmesini, bana taahhüt edilen 1000 Mbps hıza yakın, istikrarlı bir hız sağlanmasını veya sağlanamıyorsa cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
20 Kasım’da Superonline “Şimdi Fiber Zamanı 50 Mbps” ev interneti için başvuru yaptım. Beni Superonline’dan aradığını söyleyen bir numara 1000 Mbps hızında internet bağlayacaklarını söyleyince kabul ettim. Ardından bayi tarafından arandım ve 50 Mbps’lik pakete onay verip vermediğim soruldu, ben de 1...
Yaklaşık iki ay önce iş yerim için Turkcell Superonline’dan 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik bilgilerim: Müşteri numarası 64939309, adresim Ncity AVM. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak 8 Mbps seviyesini geçmemektedir. Kendi siteniz...
Yorumlar