200 Mbps Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler, Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde 2025 yılının başından bu yana sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmeti İstanbul’da kullanıyorum ve bu süre zarfında bağlantının istikrarlı bir şekilde çalıştığı bir dönem neredeyse hiç olmadı.

Müşteri numaram 5108**47’dir. Defalarca sorun yaşamama rağmen Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir somut adım atılmadı ve sorunlarım giderilmedi. Sürekli aynı problemleri yaşamama rağmen ne kalıcı bir çözüm ne de etkili bir teknik destek sağlandı.

Yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi için adresime bir an önce uzman bir teknik ekip yönlendirilmesini ve altyapı / hat kaynaklı tüm problemlerin detaylı şekilde incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Hız testi düşük çıkıyor