to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde 2025 yılının başından bu yana sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmeti İstanbul’da kullanıyorum ve bu süre zarfında bağlantının istikrarlı bir şekilde çalıştığı bir dönem neredeyse hiç olmadı.
Müşteri numaram 5108**47’dir. Defalarca sorun yaşamama rağmen Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir somut adım atılmadı ve sorunlarım giderilmedi. Sürekli aynı problemleri yaşamama rağmen ne kalıcı bir çözüm ne de etkili bir teknik destek sağlandı.
Yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi için adresime bir an önce uzman bir teknik ekip yönlendirilmesini ve altyapı / hat kaynaklı tüm problemlerin detaylı şekilde incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Hız testi düşük çıkıyor
Turkcell Superonline aboneliğimde Gaziantep Şahinbey adresimde yaklaşık 2 gün önce taahhüdümü yenileyerek 200 Mbps hızdan 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişiminden bu yana günün her saatinde yaptığım hız testlerinde en fazla 140 Mbps civarında hız alabiliyorum. Taahhüt yapılırken herhangi b...
Superonline aboneliğimde kullandığım internet paketimi 100 Mbps hızdan 1000 Mbps Limitsiz pakete yükselttim. Ancak tarifem yükseltilmesine rağmen hızım hâlâ 80 Mbps civarında seyrediyor, hiçbir şekilde tarifemde belirtilen hıza yaklaşmıyor. Superonline’ın mobil uygulamasındaki Teknocan adlı robot ü...
Superonline DSL internet aboneliğimde 5 Nisan’dan beri hız sorunu yaşıyorum. Sözleşmem 50 Mbps olmasına rağmen uzun süredir en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle internete doğru düzgün erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekip yolluyoruz” deni...
Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hız sorunum vardı, bu nedenle 50 Mbps paketten 30 Mart’ta 200 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı. 25 MB/sn hız taahhüdü olmasına rağmen ölçümlerimde 3 MB/...
Superonline’dan taahhüdümün bitmesine 57 gün kala cihaz kampanyasından yararlanarak 1000 Mbps hızında internet hizmetine geçtim, ama 1000 Mbps’yi, 250...
Yorumlar