to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 13 gündür evimde internet erişimi yok. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sistem üzerinden uzaktan kontrol yaptıklarını ve herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.
İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar bir kez bile teknik ekip yönlendirilmedi. Defalarca aramama rağmen “uzaktan baktık, bir problem yok” denilerek ekip gönderilmesi reddediliyor. İnternet hizmeti alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve ücret tahsilatı da sürüyor. Müşteri numaram 10826001’dir.
Aldıkları paranın hakkını verip internet hizmetimi kesintisiz şekilde sağlamalarını, bunu yapamayacaklarsa da aboneliğimi hiçbir ek ücret, cayma bedeli vb. Talep etmeden, şartsız ve koşulsuz olarak iptal etmelerini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde bulunuyor ve bu ay içinde üçüncü kez “genel arıza” gerekçesiyle internetsiz bırakılıyorum. Parasını düzenli olarak ödediğim hizmetten bir ay içinde üçüncü kez tamamen mahrum kalıyorum, artık sabrım tükendi. Bugün de sab...
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde, neredeyse her hafta “bölgede altyapı çalışması var” denilerek internetim tamamen gidiyor ve haftanın yaklaşık üç günü internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her se...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür hiç çalışmıyor, internete sürekli olarak bağlanamıyoruz. Evdeki hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyoruz ve hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini...
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sistemde sorun çözülmüş gibi gösteriliyor. Hizmet numaram 61903955, hizmet adresim İzmir Karşıyaka’dadır. Tarafıma randevu verilmesine rağmen ekip belirtilen saatte hiç gelmedi. Buna karş...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar