to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ “Yeniden Fırsat” paketimde son üç haftadır haftanın belli günlerinde tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Toplamda üç kez, yaklaşık 12 saate varan sürelerle hem internete hem de televizyondan yayına erişemiyorum ve sistem “arızaya geçti” uyarısı veriyor. Evde internet ve TV’ye bu kadar uzun süre erişememek gerçekten can sıkıcı bir durum yaratıyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik bir çalışma olduğu ve kesintinin yaklaşık 12 saat süreceği bilgisi veriliyor. Ancak bu çalışmalar gündüz veya akşam yoğun kullanım saatlerinde yapıldığı için hem işimi hem de evdeki günlük yaşantımızı olumsuz etkiliyor. Bu kadar uzun ve sık kesintilerin, özellikle de haber verilmeden ve yoğun saatlerde yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram 1123:43740 fiber olup, bölgemde yapılacak teknik çalışmaların bu kadar uzun süreli kesintilere yol açmayacak şekilde planlanmasını, zorunlu çalışmaların ise mümkünse gece 00.00’dan sonra, kullanımın en az olduğu saatlerde yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık beş aydır kesintisiz şekilde çok yüksek paket kaybı, gecikme ve jitter sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, kablolu ve kablosuz bağlantıda, oyun oynarken, uzaktan çalışırken ve video izlerken dahil olmak üzere internete ...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesi olan, 100 Mbps fiber + TV paketini kullanan bir müşterinizim. Memnuniyetim nedeniyle bugüne kadar hizmetinizi kesintisiz olarak kullanmaya devam ettim. Şu anda bu paket için aylık 580 TL ödüyorum. Taahhüdüm 03.03.2025 tarihinde başladı ve 03.03.2026 tarihi...
Yaklaşık 1 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve Wi‑Fi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım sık sık 100 Mbps'in altına düşüyor, Wi‑Fi üzerinden bağlantıda kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paketimde sözleşme gereği 1000 Mbps hız taahhüdü ...
Yorumlar