to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps hız almam gerekirken kablolu bağlantı...da bile en fazla 200 Mbps, kablosuzda ise çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Evde interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durumla ilgili olarak üç kez arıza kaydı
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. Pazartesi günü modemim normal bir şekilde çalışır...ken hiçbir müdahalem olmamasına rağmen internet ışığı bir anda kırmızı yanmaya başladı, modem açık olmasına rağmen internete erişemez hale geldim. Pazartesi günü Turkcell Superonl
"Seçkin bey süreci yakından takip ederek şikayetimi olumlu yöne çevirdi, kendisine teşekkür eder Superonline da kalmaya devam edeceğimi bildirmek isterim"
Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerinden E*** Bey tara...fından telefonla aranarak 1000 Mbps limitsiz “Evde TV+ Keyfi” kampanyası te
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketim için yaklaşık 1,5 ay önce şirket tarafından arandım. 100 Mbp...s olan hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılacağı, bunun için de aylık 100 TL civarında ek ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında altyapımın da buna u
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde başlatmış olduğum “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber – 1...000 Mbps Limitsiz” paket aboneliğim kapsamında tarafıma 1 Gbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır taahhüt edilen hızın yalnızca %10’una yakın bi
"İşlemim yapıldı ve internet hizmeti almaya başladım. Yetkililer tarafından aranarak özür dileklerini de aldım. Teşekkür ederim"
11 Ağustos tarihinde Superonline’ın 1000 Mbps 800 TL modem dahil kampanyasına online olarak başvuruda bulundum. Başvurum...la ilgili tarafıma yalnızca “başvurunuz alındı” şeklinde bir SMS gönderildi ve mesajda müşteri numaram 13373675 olarak iletildi. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul’da kullanmakta olduğum 1000 Mbps Turkcell Superonline internet hizmetimi taşınma nedeniyle yeni adresime naklet...mek istedim. Ancak yeni adresimde altyapının yetersiz olduğu tarafıma bildirildi. İnternet hizmetimi sürdürebilmek için 16.08.2026 tarihinde Superbox kurulumu için başvuru yaptım.
Turkcell Superonline’ın fiber altyapısı olduğu söylenerek mevcut internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Fiber İnternet p...aketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemi her açtığımda internet kısa süreliğine geliyor, ardından bağlantı kopuyor v
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 10.08.2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve... bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Genel arıza giderildikten sonra ise bu kez 08.08.2026’da kurulan cihazda arıza olduğu söylenerek teknik ekip yönlendirileceği belirtild
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnundum. 17.07.2026 tarihinde “TV+ ...ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber” paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği, 3 gün içinde yeni modem kurulumu yapılacağı bil
Superonline abonesi olarak tarafıma verilen ZTE zxhn h267A model modem/router cihazında uzun süredir ciddi donanım sorun...ları yaşıyorum. Modem özellikle yük altına girdiğinde aşırı ısınıyor, kilitleniyor, paket kaybına sebep oluyor, Wi-Fi yayınını kesiyor ve kendi kendine reset atıyor. Bu durum hem i
"Çözüm merkezinden bana ulaşıldı, bir şeyler yapmam rica edildi bende ona istinaden fotoğraf atacaktım ancak nasıl olduysa bir anda düzeldi. Günlerdir yaşadığım sorun bir anda ortadan kalktı. Ne yazmam lazım şimdi çözüm için teşekkür mü, buraya yazmadan çözülemeyen sorunlar için sitem mi? Hiçbir şey yapmadım sadece buraya yazdım ve çözüm merkezinin yanıtı üzerine sorun düzeldi."
Yaklaşık 14 ay önce Superonline tarafından telefonla aranarak internet hızımın 1000 Mbps’ye yükseltileceği tarafıma bild...irildi, ben de bu teklifi kabul ederek 1000 Mbps hız üzerinden ücret ödemeye başladım. O dönem hızımın gerçekten 1000 Mbps’ye çıkıp çıkmadığını kontrol etmedim. Geçtiğimiz hafta y
17 Ağustos 2026’dan bu yana Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununu bir türlü çöz...üme kavuşturamıyorum. Modem ve ont cihazında sorun olmadığı, sinyal kontrollerinin yapıldığı ve Wi-Fi şifre kontrollerinin de defalarca teyit edildiği söylendi. Buna rağmen interne
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli
Turkcell Superonline’ı arayarak internet başvurusunda bulundum, altyapı desteklemediği için bu kez Türk Telekom fiber 10...00 Mbps internet kurulumu önerildi ve kabul ettim. 18 Ağustos’ta kurulum yapıldı ancak modem kurulumumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ
Turkcell Superonline ile mevcut sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps internetten 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem sırası...nda, evdeki modemim eski olduğu ve evin odalarında Wi-Fi çekmediği için özellikle modem değişikliği de talep ettim. Yaklaşık 1 yıldır evin hiçbir odasında doğru düzgün Wi-Fi çekmi
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."
Samsun İlkadım Baruthane Mahallesi’nde aktif olarak kullandığım 1000 Mbps fiber Superonline internet hattımdan 21 Ağusto...s 2026 sabahından beri faydalanamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen IP almadığı söylendi ve tüm gün boyunca sorunun giderileceği belirtildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 4–5 aydır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli ...kopuyor, sayfalar dönüp duruyor, uzaktan uygulama üzerinden modeme erişim sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik bir bağlantının böyle performans
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Öncesinde 100 Mbps... hızında internet kullanıyorduk. Tarife değişikliğinden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, sistemde hızım 1000 Mbps görünmesine rağmen fiili hız hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerin
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Satın aldığım paket 1000 M...bps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Günlük kullanımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle inter
İş yerimizde yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet ve modem kullanıyoruz. Bu süre boyunca modemde sürekli sor...un yaşamamıza rağmen değişim talebimiz 3–4 defa reddedildi, sadece anlık müdahalelerle sorunlar geçici olarak çözüldü. Binada uzun süre alternatif bir sağlayıcı olmadığı için mecbu
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve Kocaeli Derince’de yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir ...bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. En basit bir çevrim içi oyuna bile girmek istediğimde giriş ekranında hata alıyor ve bağlantı kopuyor. Örneğin efootball oyununa girmeye çalışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
