to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Modem salonun içinde olmasına rağmen ...salon dışındaki odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Diğer odaların tamamında bağlantı sorunu yaşıyoruz, bu yüzden özellikle çocuklar kendi odalarındaki bilgisayar ve tabletleriyle int
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başlattım ancak evimde bu hizmetten verim alamıyorum. Televizy...onda maç izlemek istediğimde yayın sürekli donuyor, bir maçı kesintisiz izleyemediğim gibi film dahi açsam akıcı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliğim pazartesi akşamı saat 21.00 civarında yeni açıldı. Kuru...lum geç saatte yapıldığı için, ev içi kablo düzenlemesini ben daha sonra toparlayacağımı söyledim. Salı akşamı işten eve döndüğümde modem ve kabloları toplarken, modem ile fiber ka
Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Kağıthane Merkez Mahallesi Ece Sokak’taki adresimde modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarc
Turkcell Superonline ev internetimde 1000 Mbps hızında bir pakete geçiş yaptım ancak kullandığım modem bu hızı desteklem...ediği için ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Yüksek hız için paket değişikliği yapmama rağmen, teknik olarak bunu kullanamamam mağduriyete yol açıyor. Modem değişimi i
Superonline ev interneti aboneliğimde Manisa’da yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10141505 numaralı aboneli...ğimde hızımı 1000 Mbps 5g’ye çevirdiler, ancak mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini, en kısa sürede modemin değiştirileceğini söyleyip benden 400 TL fark aldılar. Buna rağmen
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce 200 Mbps paket kullanıyordum ve çoğu zaman 300–400 Mbps hızlar...ı görebiliyordum. Yakın zamanda 24 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber limitsiz pakete geçtim ancak bu pakete geçtiğim günden beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. 1000 Mbps p
20 Eylül 2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti abo...neliği başlattım. Kurulumla birlikte verilen ZTE marka modemi kullanmaya başladığı günden beri hiçbir cihazım 2.4 ghz ağı görmüyor, sadece 5 ghz ağı görüyor. Televizyonum ve robot
"Çözüm merkezin den arayan hanım efendiye ilgisin den dolayı teşekkür ederim, gün için de hemen modem değişimini sağladı."
Sayın Yetkili, Superonline taahhüt yenilemem için 26.10.2026 tarihinde sa...at 09:44 civarında dış arama biriminiz tarafından arandım ve tarafıma 1000
"Teknik ekibinizde çalışan Doğan Arı ya ayrı teşekkür ediyorum. Arızayı tek seferde bulup tespit ettiği için görüşmelerde emeği geçen herkese teşekkürler"
Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 17.10.2026 tari...hinde ping değerlerimin çok yükselmesi üzerine Superonline ile iletişime ge
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır 1000 Mbps paketine geçtim ancak özellikle ...Wi-Fi üzerinden sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantıda zaman zaman normal değerlere yaklaşsam da Wi-Fi bağlantımda hızlar çok düşük kalıyor ve paket hı
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. İzmir Karşıyaka’da özellikle akşam saatlerinde, yani trafiğin yoğun... olduğu zamanlarda Youtube.com kullanırken ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1080p çözünürlükte bile videolar sürekli durup arabelleğe alıyor, kısa bir süre normale dönüp sonra ye
İkametgahımda halihazırda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aylık 710,00 TL bedelli internet paketini sorunsuz bir şekilde kul...lanmaktaydım. 31/08/2026 Pazartesi tarihinde, şikayet edilen Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. adına hareket eden ve apartmanımızdaki daireleri tek tek dolaşarak pazarl
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hızı alamıy...orum. Çoğu zaman 200 Mbps bile göremiyorum, Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım son hız testinde indirme hızı 223,4 Mbps olarak çıktı. 2 bilgisayar ve 3 farklı telefondan, tamamı
Turkcell Superonline tarafından sunulan 1000 Mbps fiber internet paketini kullanmamıza ve bu hizmetin ücretini düzenli o...larak ödememize rağmen, vaat edilen internet hızına ulaşamıyoruz. Yaptığımız hız testlerinde en fazla 400 Mbps seviyelerinde sonuç alıyoruz ve ücretini ödediğimiz internet hızının
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps hızında internet paketi bağlattım. Ancak modemin bulunduğu od...adan yalnızca iki oda ötede olan kendi odamda internet neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumu ve bilgisayarımı aynı anda kullandığımda bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor, sağlıklı bi
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 13 Temmuz’dan bu yana modem değişimi için defalarca randevu ta...lebi oluşturmama rağmen, sistemde bayi tarafından “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde giriş yapılarak talepler çözüldü olarak gösteriliyor ve kapatılıyor. Oysa tarafıma herhangi bir a
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik aşamasında özellikle download hızımın 75...0 Mbps’in altına düşmeyeceği söylendi. Ancak şu an aldığım hız 150 Mbps civarında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İnternette oyun oynarken veya video izlerken sık
Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir Wi-...Fi çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden yaklaşık 15 metre uzağa gittiğimde telefonumla internete hiç bağlanamıyorum, sürekli kopma oluyor ve bu alanlarda Wi-Fi tamamen
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Modemin salonda olmasına rağmen, oturma odasında interne...t çok zayıf çekiyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. (13-14 MB hız görseli ektedir) Ev içinde modemin bulunduğu oda dışında internete neredeyse sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu s
"Modem değiştirildi faka sürecin bu kadar uzatılıp şikayet gerek kalmadan çözülmesini beklerdim."
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
